倾听及拒绝的小技巧
-01要让对方觉得你很在意并且重视他所说的话，你需要做到不东张西望，不听、看手机，精神上不开小差。
-02倾听时偶尔点点头，或者发出“啊”“哦”“哦，是吗”这样的词语表示在认真听。在关键时刻还可以抛出“后来呢”这样的问题，引导对方继续说。聊天时两个人之间的互动与共鸣很重要。
-03你也要根据自己的情况学会拒绝，要是来和你聊天的人是你非常不喜欢的，那你就说“对不起，我需要处理点别的事”或“Sorry，我正在等一个电话”。因为话不投机，是在同时浪费自己和对方的时间，直接一点反倒省了很多麻烦。
-04要是对方真的是很好的朋友，而你当时又特别忙，可以说“我现在有点事在忙，我们再约一个时间怎么样”“你看什么时候方便我来找你也可以，因为我马上要忙别的事，可能你说两三分钟也说不清楚”。把自己的情况及后续的建议都给出，这样说出来会让对方能够更好地接受。
-05不忙的时候，记得要履行自己的承诺。
