如何在工作中借鉴咨询师的技能？晨读分享了以下三个内容。
001 用小白能听懂的话
在工作中，不同部门之间的专业术语不同，工作人员与客户的知识背景存在差异。那么，在交流过程中，注意用语的普适性与简单化。
用小白能听懂的话，并不是看低，而是制造一个温和、能相互理解的对话环境。
想起去年新系统推出时，一开始我们给客户介绍的时候，双方都是用大白话解释。因为新系统我们也刚接触，对方也是首批试验者。
等到推行了差不多一个月，作为工作人员，我们已非常熟悉这套系统的运作，会把大量的解释汇成几大要点，向前来咨询的人解释。
但是工作并不像一开始那么轻松。是系统问题吗？不是的，系统已经逐渐升级，问题并没有一开始那么多。问题出在，工作人员熟悉了，但是对于前来咨询的人来说，他们是第一次尝试，第一次遇见这种情况。
“我们认为，随着时间的增加，他们一样会懂”，这就是没有讲大白话而造成的误解。
002 用数据说话
我们单位需要使用数据。用数据说话有什么好处？直观，可对比。
比方一项任务必须完成，各业务人员需在什么时间内完成，每天从工作系统导出完成表格，做了什么，完成的进度是多少，与其他业务人员对比存量如何，一目了然。
对于自己而言，数据可以打破“我以为”的假象。用过电子书的人都知道，有两个数据，阅读进度与阅读时间。当自己每天需要完成30分钟阅读时长时，你在看书时感觉差不多了，一看数据，没，才过8分钟，好尴尬。
003 假设性思考
对问题作出假设，再做推理，从而得到答案。
为什么小伙伴能完成100天33本书？有组织（徐大大的群）、有战友（群里伙伴的相互鼓励、携手同行）有榜样（《书都不会读，你还想成功》作者、主人公）、有愿景（从来没有试过，希望自己能做到）……
答案全是如此吗？肯定不是，但相对接近。对一个现象的分析，可以化作自己的学习方法。
比方自己立下flag，那对比以上的几个原因，第四个是我一开始自己的动力。那在行动过程中，可以借鉴寻求类似的能量，促使自己一步步完成。
今天参考的书籍《靠谱：顶尖咨询师教你的工作基本功》
