今天要说的不是对事物的热情,而是人与人之间的热情。
我有些慢热,对于陌生人都热情我总有些胆怯和不适应。今天下完班和哥哥去了一家新开的湘菜馆吃饭,一进去门店经理就热情的迎了上来,给我们菜单,领我们去座位。
一般去外面吃饭到这步基本他们的服务就只剩下上菜了,然而不然。上完菜,刚拿起筷子,门店经理又过来了“尝尝,这是我们店的招牌,看看适不适合口味”。我刚要伸出去的筷子️缩了回来,抬头微笑示意了一下“好的,谢谢。”
经理走后,我小声的跟哥哥低估着:“这家店也太热情了吧”。话音刚落,经理又过来问道:“怎么样,我们的菜辣不辣,还可以吧”?又是一个措手不及,我正吃着,听到经理向我们询问,我只好一手遮住正在咀嚼的嘴巴,然后狼吞虎咽了下去,一边停下手中的筷子回答道“挺好的,挺好的”。这时店长才满意的转身走开了。
说实话,作为一个顾客,我是不太喜欢这样的热情的。这种热情感觉有些被打扰,一顿饭下来,认真品尝的时间很少。面对这样热情的询问,也总是让我很不自在,大多只能尴尬的礼貌和客气一下。并不能达到店家想要服务周到或者调查客户口味如何的本意。
像这种热情的服务还又很多,比如买衣服,有的导购喜欢跟着,还会不停地询问,您喜欢什么类型,什么样的款式。对于不善言辞或者只是想自己静静挑选呢顾客,这种热情的服务只会让其快速离开而没有一点购买欲。
我经常被这样的热情吓到,被吓得不知所措,最后选择离开。不管是服务热情,还是人与人之间的相处热情,我都喜欢慢慢来,我觉得过度的时间很重要,这个过度的时间就是增加信任的时间,增加了解的时间。
我刚举起筷子,你问我怎么样?我可能没办法给你一个满意的答案,就算有也是敷衍。