第一部分扼要地介绍了这个系统的概况，并解释了其独特性和时效性。接着，又以最为凝练和基础的形式提出了这些方法论。
第二部分展示了如何实施这个系统。它是你的私人培训顾问，指导你循序渐进地在真刀真枪的现实生活中运用这些行动模式。
第三部分进入更加深刻的讨论。描述了当你把这些方法和模式融入到你的工作和生活之中后，可以产生的形式更加微妙、意义更加深远的众多成果。
第一部分通向从容之道
焦虑是由于缺乏控制力，组织管理、准备和行动不足所造成的。
——戴维·凯克奇（David·Kekich）
（1）抓住所有一切需要处理的事情（现在的、以后的、将来某时的；大的、小的、或者
不大不小的）把它们统统置入一个脱离大脑的逻辑系统中。
（2）训练自己在接受一切“输入信息”的前期作出决定。这样一来，在任何时候，你都把
下一步行动计划掌握在手，可以实施或者进行再议。本书提供了一种经过实践验证的、高效
的工作流程管理方法。为推动这一方法的实施，还列举了一些实用的手段、技巧及窍门。
我们永远无法为那些新的事物真正作好充分的准备。我们不得不调整我们自己，而每一
次彻底的调整本身就将使自尊心面临一次危机：我们经受着考验，我们不得不证明自己。这
需要我们振奋起自信心去面对剧烈的变革，这样内心深处才不会感到瑟瑟发抖。
——埃里克·霍弗（Eric·Hoffer）
长期以来，在“知识工作”的新文化中存在着一种缺陷：缺少一套连贯一致的系统和工
具，它们能够在实实在在的工作中发挥出卓越的功效。它必须能够从大局着眼，从小处入
手，并且使二者有机地融合在一起。它必须能够管理多个层面；必须能够坚持不懈地对每天
衍生的众多新生事物保持控制；必须比原来节省更多的时间和精力；必须化繁为简。
管理承诺时的基本要求
如果希望出色地管理好所有的工作，那么，你需要做到下面几点：
首先，如果这件事总占据着你的头脑，你的思维就会受阻。任何一件你认为没有完成的
事情，都必须置于一个客观可靠的体系中，或者是我称之为“工作篮”的工具之中—必须经常
回访并且清理它。
第二，你必须明白你的工作到底是什么。你还必须作出判断：需要采取什么行动来推动
工作的发展进程。
第三，一旦决定了需要采取的行动方案，你必须在某一个你会经常查阅的体系中安排组
织好这些行为的提示信息。
（1）收集一切引起我们注意力的事情；
（2）加工处理后，确定它们的实质以及解决方法；
（3）组织整理得出的结论；
（4）把它们列为我们行动的选择方案；
（5）行动，这就构成了我们生活中的“横向”管理层，随时添加新事务。
我们所认知的知识已经在行动中证明了自己。我这里所谈的知识是指行动中的信息，以
及关注结果的信息。
——彼得·F·德鲁克（Peter·F·Drucker）
大多数人并没有真正拥有一个严丝合缝的完整系统，因此，他们也无法从中收获到实质
性的回报，这是因为他们所回顾的事物老是支离破碎。他们总是抱有一种模模糊糊的认识：
可能缺了点什么。如果真正切实地推行了这个管理计划，其效果至少可以呈几何数量级激
增。你建立的系统越完备，你就越信赖它；你越信赖它，你就越发具有坚持运行这个系统的
内在动力。而每周的回顾和查阅即是达到这个目标的关键所在。
大多数人在清理、了结、阐明了他们所有的协议，并与别人重新审议了这些协议后，都
会感到心满意足、状态良好。注意周都要坚持这样做，而不是每年。
大多数人在临去度假的前一个星期里，感觉事事顺利、心情愉悦。但这并不是因为他们
要去度假。你在远途出行之前的一周里会做些什么呢？你会彻底地清除整理一切琐碎事务，
能了结的就了结掉，并且会重新协调所部署的一切安排。在这里，我只是建议你每周做一次
这样的清理工作，而不是每年。
