职场人士,难免需要做各种汇报:工作汇报、年终总结、项目调查汇报,甚至发布会、培训会也可以算规模不同的汇报。
前几天参加了一个小型项目调研会,汇报人的PPT做得十分精美,幻灯片中精准展示了调研的数据。整份PPT的内容,从头到尾都逻辑分明,实在无可挑剔。
出人意料的是,在听汇报时,台下观众开始先手机,甚至小声交流“这个汇报好无聊”。
原来汇报人犯了2个主要错误:
其一,他将项目调研的内容详细地写在了每一页幻灯片中,做汇报时,他不是演讲,而是“念PPT”,这是汇报的大忌;
其二,他只是陈述了项目的真实情况,而没有升华话题,进一步总结项目的意义、未来发展等观众更关心的事情。这让汇报变成了科普大会,当然让人觉得无趣。
那么我们今天来看看,如何做一场优秀的汇报,让精彩的汇报体现你最大的价值。
1.让汇报有主线
在做汇报之前,做汇报PPT以及写演讲稿的时候,就要理清楚汇报的主线。主线不仅帮助演讲者有条有理地进行汇报,不至于忘记讲到了哪儿,还能帮助观众理解内容。观众能理解内容,自然打瞌睡的机率就小一点。
例如策划专员小刘做一个新产品的策划方案汇报。他可以用这样的主线:描述当前同类产品的现状——解释当前局面产生的原因——提出问题——推出自己策划的产品。
按照这样的逻辑,层层递进,其他人一旦被说服“新产品可以解决问题”,就会考虑采用小刘的方案。
2.让观众感受到汇报的价值
当观众认为汇报中有很多精彩的价值时,必定会认真倾听,避免遗漏信息。要做到这一点,汇报应该做到3点。
其一:避免传送平淡的、显而易见的信息。在这个网络时代,很多信息都可以在网上查到,人们对信息的兴奋程度已经大大降低。所以做汇报时,要少讲那些司空见惯的事,至少不要当作一个新内容来讲。
例如小赵在做企业员工礼仪培训时,她连续讲了几个点“女士应避免浓妆艳抹来上班”、“女士不要穿破洞的丝袜”、“男士的头发要保持清洁,不要有异味”。
这些点其实是常识,不说大家也知道。可想而知,这种培训会让员工觉得“小儿科”,没有学习的兴趣。
其二:对事实提出建议>对事实进行解释>对事实进行描述。在汇报时,不要停留在描述事实的层面。事实是怎样的,大家都可以通过查阅信息有所了解。更重要的是,如果能对事实进行解释,甚至提出自己的建议,才能赢得观众的掌握,才能让观众感受到这是一场有内涵的汇报。
这一点是职场人士容易走入的误区。例如工作汇报时只陈述自己做了什么,而不是总结工作中的问题,提出可行性意见;又例如市场调查汇报,仅仅是调查出了市场现状,而不去思考市场的规律,从而提出增加市场收益的方法。
其三:不要急着解释或提出建议,要先描述好现状。这一点是对第二点的补充。虽然解释建议好过描述现状,但是描述现状是必不可少的步骤,否则观众对汇报的基础内容都没有了解,又如何要求观众听懂解释和建议呢?
3.让观众被汇报说服
不论是什么汇报,演讲者都有一个共同的目的,那就是说服台下的观众。这听起来很难,其实有方法可言。
其一:要提供证据。一个优秀的汇报者,一定是严谨的。汇报时用到的数据要有切实可查的出处、汇报时描述的事实也要有可信的出处。
2018年末2019年初,一则“90后人均负债12万”的消息引爆了朋友圈。报告中指出这个数据来算汇丰银行。实锤却是,汇丰银行没有关于这则数据的报告。
试想一下,如果谁将这个数据作为一个论点引用到汇报中,一旦观众识别到这条假消息,是否会对汇报的所有内容可信度产生质疑?
其二:论证逻辑严密。在做汇报时要想让观众信服,在阐述每一个观点时,都需要严密的逻辑作辅助。
逻辑这个东西,听起来有点虚,但是我这里有一个方法推荐给大家,帮助逻辑检查。提前写好演讲稿,将稿子中每一个观点用示意图表示出来,如金字塔结构示意图、递进结构的示意图、分级关系的示意图。
从图中可以快速分析这一点的逻辑是否说得过去,是否会卡壳。示意图的做法,可以用Word中的SmartArt图做。
其三:措辞准确。在汇报时,少用“大概”、“少量”这种含糊不清的词汇,多用“增加了10.25%”、“有519人”这种确切的数据。
其四:可视化信息。根据人脑处理信息的特点,人们对图形类信息的处理效率高于文字类信息。因此,将密密麻麻的数据做成图表,观众可以一眼看出数据的特征、规律。你只需稍加强调,观众就认同你的观点了。
除了图表,还有图片、PPT动画、表格等元素可以利用。例如要表达污染治理刻不容缓,直接放一张被污染折磨患病的儿童照片,好过写上一千字的长篇大论。
4.结尾让观众意犹未尽
一场好的汇报,不是讲完了就散场了。而是通过这场汇报,实现后续价值。例如达成更多的合作客户、赢得领导的认可、感染有志之士加入某组织等。
所以汇报的结尾很关键。以“谢谢观看”、“汇报终”等信息结尾,都是糟糕的收场方式。
在汇报的最后几分钟,是演讲者与观众接触的最后几分钟,如果不能争取打动观众,很多事情就意味没有后续。
让汇报有一个精彩的收尾,可以有两种方法:一是对汇报信息进行高度总结概括,加深观众印象。二是对汇报信息进行升华,提出后续合作方案、未来可实现的市场价值,这里可以自然而然地给出演讲者的个人联系方式、企业联系方式等。
学术类、调查类报告选用第一种方式比较好。而企业、产品、项目合作相关的汇报则选用第二种方式比较好。