1） 他们是谁？（人口统计信息、地理统计信息、心理统计信息）
a. 你平常喜欢做什么？
b. 你平常会关注哪些公众号、APP和网站?
c. 遇上问题，你一般通过什么渠道寻找解决方案？
d. 对于新媒体行业，你有什么目标吗？
e. 你习惯在哪儿购物？线下、淘宝、京东？有没有什么特别喜欢的品牌？
2） 他们遇到什么问题？
a. 你一天中大部分时间都在做什么？
b. 目前的工作，最令你感到痛苦的一点是？
c. 目前，你在学习新媒体行业新知识的过程中，碰上过哪些问题？
3） 他们现在是怎么解决这些问题的？
a. 你现在是如何处理学习过程中碰上的问题？
b. 你是如何找到这个解决方案的？
c. 在解决这些问题的过程中，你觉得目前最困难的一点是？
4） 他们对现在解决方案的评价？
a. 现有的产品可以解决你的问题吗？
b. 你觉得现有解决方案的优点在哪里？
c. 你觉得现有解决方案的缺点在哪里？
5） 他们对你的解决方案的评价？
a. 你会立即想要使用这个产品吗？
b. 你觉得我们的解决方案有什么可以改进的地方吗？
c. 你愿意为这个产品支付 每年50 元吗？
d. 你觉得什么东西可能会阻碍你尝试使用这个产品？
