今天午饭时,公公说,老二那个电话手表经常在玩,估计有游戏在那,不能让他玩,要收起来。我想都没想就接话,他的手表没有游戏的,是一些关于学习的内容,刚买时,孩子会经常玩,现在好多了,没怎么玩。后面公公没再说什么。
晚上回想去这件事时,发现我有个习性模式,很喜欢为孩子辩护,以前还经常被先生说是孩子的保护伞。忽然有个想法,如果我用刚学的说服的课程,我该怎么回复公公呢?
想到公公对这件事是属于反对听众,那我可以用道歉,阿布老师说,道歉不是因为你有错,而是看见对方的难处。于是想到了下面的回复法:
是的爸爸,你很关心孩子的学业,担心孩子经常看手表影响学习,还影响视力,我应该好好监督孩子,好好教育好孩子。
昨晚的课程是如何让人从顺从到投入,这里再做个复盘:
自主性的表现是,对方做选择时,你往往不在场,比如孩子在没有父母督促,没有父母在场,主动做功课,自主做自己需要完成的事
激励是针对【支持听众】的策略,目的是提升听众【热情】,让听众从【顺从】阶段过渡到【投入】阶段,从而愿意“付出行动”,甚至“获得自主性”。这也是我们使用激励策略时不能忽略的大前提
激励需要针对听众的需求,马斯洛的需求理论中,包括“舒适”、“安全”、“归属”、“尊崇”和“自我证明”五种需求,这五种需求越往右,也就越容易起到更强更长效的激励效果。所以我们在激励时要尽量选择靠近右侧的“上层需求”,也就是我们所说的“上价值”