避雷针效应:善疏则通,能导必安

在高大建筑物顶端安装一个金属棒,将金属线与埋在地下的一块金属板连接起来,利用金属棒的尖端放电,使云层所带的电和地上的电逐渐中和,从而保护建筑物等避免雷击。

避雷针效应说明这样一点:善疏则通,能导必安。

对矛盾和焦点要加以解决和疏导,否则会导致矛盾激化。在职场中,领导要关注员工的心理和思想问题,要加强谈心、交流,多做思想工作。

在家庭矛盾中,争吵完了后,也要静下心来好好沟通,把矛盾化解,否则会留下后患。

学校也是如此。

我家孩子在上幼儿园时,有次与小朋友发生矛盾,被老师批评了后,有负面情绪。放学后,老师把事情原委跟我说了,并提出,家长回家后继续平和的给孩子疏通情绪,做到家校联通。否则孩子的情绪就会有“结节”,对他性格为人等方面都会有影响。

后来我会把每一次孩子犯的错每一次的批评都给他当天疏导,幼儿园无小事,性格与三观形成的关键时刻。

人如果在学习工作生活中遇到矛盾,不能化解,就会越积越多,最终总有一天爆发出来。

有效沟通,从“心”开始,感化他人的关键在于情感、需求、本能等行为动机,不要空谈道理,那样是没有任何效果的。

拆除沟通的心理堡垒:认知不当导致沟通障碍,不在一个认知层次的沟通,不能用刻板印象的方式去沟通,比如,年轻人与老年人,大人与小孩,南方人与北方人。。。

情感失控导致沟通障碍,信息就很难输送进去。如果不能有效地驾驭情感,就会有碍正常沟通。

态度欠妥当导致沟通障碍,打打骂骂不叫沟通,态度语气很重要。同样的一句话语气态度不同,效果就会不同。


用心沟通,用情交流:用心沟通,强调的是人与人之间心灵的交流。包括用心倾听、用心体会,一些心不在焉、左耳进右耳出的交流并不是真正的沟通。

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