在另外一个整理公众号上投了一篇做的搬家整理案例，引来了一些整理粉，内心有点小窃喜，但是文章下的留言更让我内心有小波澜，留言是这样的，“即使整理后，每个地方角落显得还是东西太多，也许不多久，又恢复杂乱无章，需要断舍离，东西少而精，多留白会让整体更清洁敞亮精神，所以需要通过整理传达一种简约精神和极俭的生活方式”。（整理案例 ——搬家整理，让新家焕然一新。）
想到了前些日子一位“志同道合”的心理学朋友在微信上问了我句话：“你在做整理时，是纯做整理，还是通过整理外在来整理内在？”我直接就回了句“见人说人话，见鬼说鬼话”。此话一出我笑了，她也直言喜欢我句话，我们相互心领神会。难道顾客在我心中是“鬼“？解释下我所说的“鬼”，我们很难遇到完全相同的人，在整理物品之时，物品的主人，他们都是独特的，所以区别对待是一种“尊重”。
没错，要践行断舍离，践行极简生活方式，很多人都知道，从“知”到“行”很难。在整理前期，预采时整理师会和客户深入沟通，宣讲整理理念，但现实做整理时，会发生主人取舍困难、纠结犹豫的情况。整理物品时，主人个体化差异伴随着不同心理状态，对于物品有着各自的认知，不同的成长背景对物品有着自己的理解；在整理中还会引发一些情绪的波动，物品上投注着主人的情绪、信念、期待、需求；对于物品有不同的思维，因为立足于自己的价值观上，还有每个人对于物品使用的能力以及生活习惯，这些如同指纹一样，是没有重复的。
在做过的整理客户中，做保健品销售工作的一位女士，即使有些营销册子没有用完，但是她还想保存，这些册子里面倾注着这位女士的心血；一位历经10多年打拼的外企白领，整理过程中觉得自己的衣服不值得整理，这样的信念后面隐藏着疏于照顾自己委屈的情绪；这几件衣服不会再穿，但也不想扔，这衣服里面还藏着主人的爱恨情仇，与衣服的“恩怨”未断，舍弃也成了难事。当这些情况发生时，整理师需要调整整理的预期，“以人为本”是整理之道。
整理师职业道德标准里面有两点都提到了尊重，人格、权利、习俗、价值观等等，如果秉着理念对物品指手画脚，那主人岂不拍案而起，“我的物品我做主”。当主人请整理师来做整理时，已经持着开放的心态，怀揣着一颗“断舍离”的心，决定开始简单舒心生活，在一气呵成的整理过程中，主人需要整理师的牵引式陪伴，这份倾听陪伴能给到主人客观心态审视、观察自己的物品，整理师再用专业整理收纳技术帮到主人整理物品。
整理师的牵引式陪伴确实会让主人有意识层面的参与，取舍当机立断，这样的客户不在少数，整理时安顿自己的时光推动着取舍的效率；也有无意识层面的扰动，情绪的波动，思维的定式，客户还需要后续时间的梳理。但是一次彻底、有仪式感的整理会在后续生活中持续发酵，整理后回访客户，逐步开始对于日常生活物品定位、科学折叠、合理收纳、家里物品数量了然于心，反馈不管是生活还是家庭关系都发生了变化。
整理的过程是人、物品、空间，整理师不能把整理往“理想状态”上靠，因人制宜，随机应变，做恰到好处的整理，主人是家的最终体验者，整理后的体验到的意义对于每位物品主人是不同的。曾经听到同行一个整理案例分享，是关于囤积癖的整理，当全部整理完后，主人的反应并没有超乎想象的表情，我在联想主人内在发生了什么，曾经被物品包围的她在渴望着什么，整理后生活趋于有序，可否空出一块小区域适当让主人释放一些无序凌乱，或许对她来说也有意义。一点整理随感抒发，如果我们契合，需要上门整理，整理咨询可以撩我。
（后记：《怦然心动》剧照里面一段经典台词：父亲和女儿关于整体与部分之和关系的对话，推荐一看。）
