今天是周一，也是语音写作的第99天今天整体而言不是特别的忙碌，但是好像在上班时间也没有停下来。
首先早上是和领导碰面，讨论了一下目前一项紧急任务所面临的困难和问题，以及需要做决策的几件事情。其次是沟通了一些次重要的事情，比如说去见某某领导沟通什么事情，再去见某某领导沟通什么事情，而且一直在不停的见领导沟通事情的过程中。最后也协助处理了这两天必须要完成的一项紧急的任务，这个事情一拖再拖，也是让人觉得有点心力交瘁，而且事情也一直在被下属盯着在，虽然是盯着，但是这个过程确实还有点难，因为最终的决定权是在对方的手上，我们是完全没有掌控权的。在这项工作上也没有办法完成的很好，基本上已经注定这项工作的排名不是特别的高，加之领导对所有工作的要求又比较高，基本上是没有办法满足领导的需求。同时也沟通了上周遗留下来的几个事件，比如说银行的投诉纠纷怎么处理？再比如说一些界面该怎么样处理。但是突然发现这个事情好像搞岔了，因为发现我把别人的行搞错了。但是目前看来好像也不是特别重要的事情，所以后续等发展再看吧。
中间处理事情的过程中，还是有一些情绪起伏的波动的，第1个波动是在办公室里面，当领某一位领导当将他的电话直接拨通后，将电话给了我，然后由我跟对方进行沟通的时候，我当时心里其实有一点点紧张的，虽然这件事情是比较简单明了的，直接直话直说就可以，但是在沟通的过程中，我也是生怕自己会说错一些话，或。或者是表达上有一些不当的地方，所以有一些磕磕巴巴，或者是有一些重点是没有说到的，也是在别人的提醒下不断的进行完善，在这个过程中，我感觉也没有表现的很自信，这里提醒我的是这种应急应变的能力还是需要提高的。
第2个情绪波动的事情是当和领导去汇报其中一项需要签批的文件时，同时也汇报了一些需要处理的工作，可能这个文件，我其实也只是了解个大概，其中里面的一些弯弯绕绕也没有了解的很清楚，所以在。描述的过程中感觉有点废话，有点啰嗦。同时在汇报其他的工作的时候，感觉也是比较啰嗦的。在说的过程中越说越啰嗦，感觉没有办法直接用两三句话，把这件事情说清楚讲明白，导致好像领导是看透了我的心思一样。或者是在沟通的过程中，我觉得这件事情很难，但是领导觉得很简单，并同步提供了一些思路和方法，当时我并没有太理解。当然在这种情况下，为了保持思想的同步，我是直接问出了我自己心中的疑问的，于是领导又再次说了他的想法，在这个过程中，领导直接指出，如果我没有办法应对这种情形的话。没关系，可以让对方过来，或者是他有空的时候也可以接待，这些话的说出，让我自己一下刷的就脸红了，或者是在说的过程中，我感觉自己在表达上不够简洁，以及自己的能力不足以应付这些事情，让我觉得自信心不足，从而导致整个沟通的状态都处于十分紧张的状态。所以我觉得在这个过程中学习到的点就是我们在描述一件事情的过程中，或者是汇报一件事情的过程中，自己心里一定要有一个腹稿，特别是当这件事情比较复杂的时候，我们首先可以在心里确定一个。大概的框架，比如说这件事情是什么事情，为什么出现这种事情，对方的需求是什么，按照这样的逻辑思维去把它表述出来。而不是自己的思维思绪发展到哪一步就表述到哪一步，我觉得在这个过程中，如果对方是不太在意你的说话的逻辑的混乱的这种程度的，那么这个过程也就这样过去了，但是如果你是在一个比较正式的场合，或者是一个比较公众的场合，当你说出这些话的时候，并且没有逻辑的说出这些话的时候，你会觉得你的整个人是没有气场的，或者是你整个人的气场是不足以支撑起你的权威的，而这场发言也会为你日后的工作埋下一个非常不利的伏笔，那就是你的逻辑思维是没有办法去撑起你在你现在这个岗位上的领导力的，这个在关键的场合是十分重要的，而这个关键场合，怎么样凸显你的能力呢？那就需要在日常的训练中能够强化这种逻辑思维。所以这就是我为什么会在这个日常的这种沟通交流中，可能自己的心绪有波动的原因，那就是我觉得在日常的这种对话交流过程中，我并没有很简洁的很清晰的去表达自己这件事情该汇报所呈现出来的这种状态，所以我觉得这种能力，我目前是没有培养或者形成的，在日后的过程中还是要对这方面进行加强版的处理。特别是提醒在领导面前去汇报每一次工作时，不管是熟悉的领导还是不熟悉的领导，一定要将自己的思绪理清楚，理清楚之后，或者是直接提前打一遍腹稿，确认了这件事情该怎么样汇报。该怎么样呈现之后才去采取下一步的行动，而不是随随便便的就直接将自己所思所想直接脱口而出，有的时候这些脱口而出是没有经过思考和锤炼的，他们是散落在各处的这种点状的东西是没有办法成型的。这些每一次的这种沟通交流，都会成为你这个人的一个代表符号。
那么第3次波动就是在上级打电话来沟通这件事情的过程中，因为上级打电话的那个人的年纪是比我长很多很多的，而且他是上级部门，所以在这种情况下，我是没有办法说很多不字，或者是没有办法直接表明我对这件事情是不清楚的，或者怎么样的这样一个态度。所以在沟通的过程中，我虽然不是很想将这些信息直接告诉他，但是也没有办法，迫于他的直接追问，我必须要透露给他一些信息，但是这些信息我又没有办法直接完全透露给他，因为在后续也有可能会产生更多的影响。所以在沟通过程中，当我被听到用命令的语气跟我说这句话的时候，我的心里是不舒服的，而且在当然在当时当地我是没有太多呈现出来，而是用了一个稍微缓和一点的语气说我去沟通一下，然后等一下回复你详细的信息。于是我迅速给领导打了电话，问像这种情况应该怎么办呢？但是领导很直接的跟我说，那你就直接告诉他目前的一个情况是什么样的？目前的问题是什么样的。既然领导非常重视这件事情，那么就应该将全貌告知领导，于是在他的这种思想的指导下，我就和同事沟通了一下，该怎么样进行回复，确认了回复版本之后，我就直接发给他了。随后他又直接打。了一个电话，问为什么这一次的这个项目内容和上一次说的项目内容不一样，说到这儿，这倒也提醒我了，这次确实和上一次不一样。当时我确实也没有多想，对方给什么就是什么，只要有总比没有好，就算一样，他的钱也是差不多的，为什么一定要去纠结为什么和上次不一样呢？同时他也提出了为什么这个表述上有一些奇怪的地方，于是我又和同事讨论这个表述到底出现问题在哪里？我在网上搜了一下，发现其他很多地方也有类似的表述所以基本上这个表示是没有问题的。对于这个项目为什么不一样，我觉得只能让他们自己去想办法去对接了，不一样就不一样呗，有什么关系呢？
还有一件事情就是下属和领导上午去处理了一件近期又被推迟的事情，然后等他们回来之后我就去找他。对接，他手上正在处理的事情遇到了什么困难？同时也问一下上一周我没有处理完的事情，目前是一个什么样的结果。然后在对接的过程中，我们发现这件事情的事实非常的不清楚，而且我们没有源头去找寻这件事情的问题到底出现在了哪里。在来回的这种搜索信息的过程中，终于理清了目前这个。事情的一个情况，于是也是在这个沟通的过程中，我当时是有一些着急的，我觉得为了这么一点小事，不停的在反复的进行沟通，心里是10分气愤的，但是也是耐住了性子，不断的在进行沟通，沟通清楚了之后，才将心中的气愤一点点的化解掉。
除了以上4件事情的过程中，其实还有一处引起情绪波动的事情，就是在和同事沟通，他所处理的事情的时候。为什么要和他进行沟通呢？因为他上一周休假不在，导致他这件事情领导又比较着急，于是我就自己亲自对接，在对接的过程中，因为是第1次做，所以可能有一些觉得不是很理解，或者是需要反复沟通的地方。那么今天又再一次呈现了出来，我发现有的时候当我对这件事情做的不顺手，确实会有一些异想天开的想法出现。于是在跟同事反复的沟通过程中，由于它的音量也确实比较大，我自己的音量也逐渐提高。在这反复来回的沟通过程中，也确实耗了一些精气神。
