1.关键词：观察
今日感悟:中医上讲究“望闻问切”，望是第一步，可见观察的重要性。非*力沟通的第一个要素是观察，它提倡的是在特定的时间和情境中进行观察，并清楚地描述观察结果。
文章中提到“观察”,“评论”这两个词语对比，让我思考，对比自己以前觉得挺细心，也能够留心观察的，今天发现并不是这样，有时我会把两者混淆，却不自知。
在接下来，我也要向书中提到的一样 不带评论的观察，重零开启“观察”的学习之路，描述观察结果，而不是主观的评论。
2.关键词：体会，感受
今日感悟：非*力沟通的第二个要素是感受。表达内心的感受，不仅可以促进亲情，还可以改善工作。然而似乎这个能力从我的身上隐藏，很多时候表达的是，我觉得、我认为、更多表达的是自己的想法或者评价。表达感受的能力不知从何时开始陌生，沟通表达中，没有关注到自己和对方的感受。
通过建立表达感受的词汇表，我们可以更清楚地表达感受，从而使沟通更为顺畅。在表达感受时，示弱有助于解决冲突。
我要开始尝试并且积极主动的表达自己的感受，体会他人当下的感受，促进自己的工作和人际关系。
3.好文节选：不带评论的观察是人类智力的最高形式。
成熟的人十分敏锐，就像听交响乐的不同乐章，不论是热情奔放，还是柔和舒缓，他都能体察到细微的起伏。
