胡晓会 焦点讲师班学员、心理咨询师、家庭教育指师 2020.5.7坚持分享第807天
读白皮书
反馈的架构包括:提供赞美、建立桥梁、给予建议
1.赞美
咨询师对当事人用赞美来进行反馈,表达对当事人的肯定,也认可对当事人来说重要的目标,也证实了当事人的成功以及可以巩固这些成功的建议。
2.桥梁
桥梁的内容经常是从当事人的目标、例外、力量或知觉中抽取出来,说明给予建议的一句。常见语句,我同意你的...因为...部分的团队认为...,尽可能组合当事人所用语句。
3.建议。
建议是要提供当事人朝向目标达成的方向、前进的方法。检视:当事人对问题的描述与看法、目标的良好程度、例外经验、动机和信心等。请当事人多做有用的事情,或做些不同的事情取代无效行为。“让我们来做一个尝试..."建议常从当事人已经做到的努力中发展而出。观察型建议、行为型建议。