R：《如何说，孩子才会听，怎么听，孩子才肯说》
当我感到伤心或受到伤害时,我最不想听的就是建议、大道理、心理分析或别人的看法,那种谈话只会使我感觉更糟。怜悯只会使我感到自己可怜,发问只会使我为自己辩护,而最令人气愤的是听到说我不应该有这种感觉。所以,对于上述各种说话方式,我的第一反应就是:"算了吧!还有什么好谈的?"
但是,如果有人真正在聆听,如果有人认同我内心的伤痛并给我一个机会来聊一聊我的困扰,那么我会感到我的伤痛在减轻,我的因惑在消除,我会更有能力面对我的感受与问题。
我甚至还会对自己说:"我的老板通常还是很通情达理的……也许我的确应该立刻把那份报告处理好……但我还是觉得他做得有些过分……...........了吧!明天我早点儿去,第一件事就把报告写好……,等我把报告拿给他的时候,我会让他知道他这样对我讲话使我多么难过……而且我还要告诉他,从今以后,如果他想批评我的话,我希望他私下跟我谈,
对于我们的孩子来说,他们的感爱也是同样的。如果他们感到有人在聆听,如果他们得到了别人的理解,那么他们同样可以自己找到解决问题的办法。但是,这种富有同情心的话语并不是与生俱来的。对大多数人来说,在我们的成长过程中,我们的感受通常都是遭到否定的。所以,我们必须通过不断学习与练习,熟练地掌握这一接纳性的新语言。
1.全神贯注地聆听孩子说话。
2.用"噢""嗯""我知道了"等来认同孩子的感受。
3.把孩子的感受用适当的词表达出来。
4.借助想象满足孩子的愿望。
I:用自己的话复述原文意思
WHY:生活中孩子遇到挫折或者情绪低落时，父母通常都觉得安慰是表达关心的一种方法，提建议能帮助对方，但我们经常发现效果不好，甚至对方还会觉得我们“站着说话不腰疼”，“又在讲大道理了”“你根本不理解我”，如何帮助孩子克服消极情绪？
What：本拆页告诉我们，熟练应用一种接纳性语言，让孩子把感受用适当的词表达出来，当我们用真正充满同情心的言辞和他们沟通时，才能打动孩子的心，并帮助他们借助想象满足愿望，，从而克服消极情绪。
How：具体怎么做呢？这种接纳性需要分为四步。
第一，全神贯注地聆听孩子说话，这是真诚的基本要求。
第二，用“噢”，“嗯”，“我知道了”等来认同孩子的感受。这一步是接纳情绪。
第三，把孩子的感受用适当的词表达出来。表达同理心。
第四，借助想象满足孩子的愿望。这一步其实告诉孩子，有人非常理解他的愿望，帮助孩子接受现实。
这个方法不仅仅适用于帮助孩子克服消极情绪，也可以用来疏导他人，遭遇情绪障碍，是我们对他人情绪的接纳和，理解，从而让对方心情好起来。
A1:比如上个星期三，孩子回家后告诉我，他学校的同学冤枉了。当时他非常生气，因为他在地下捡了一支笔，问了是谁掉的，但是没有人回答他，就暂时放在他自己的桌子上，过了一会儿，有个同学说他偷了他的笔，这一点让他非常郁闷。我当时劝，清者自清，浊者自浊，不用把别人的误会放在心上，只要自己没拿，讲清楚就好了，但是孩子觉得我说的容易，没有理解是他当时受了侮辱的心情。
其实换个方式用上面的情绪接纳四步法，来跟他沟通，情况也许会大不一样。
A2：如果下次遇到孩子这样的情况，第一，我会耐心的听他把事情说完，不去打动断他。第二，用"嗯"“噢”来回应他。第三步，我会说“你被冤枉了，你肯定非常生气，如果是我，我肯定也挺郁闷。第四，帮他假想愿望，“你真希望当时捡起那支笔，及时放在了公共小书架上，而不是顺手丢在了自己的书桌上。
这样说，孩子知道父母很理解她，也会总结，自己下次应该怎么做，这件事情他的情绪得到了完全的接纳和理解，父母是他可以依靠的温暖港湾，这样消极情绪得到释放，并且知道未来他会怎么做才更好。
同样，如果身边的朋友，当他倾诉抱怨或者遭遇难过的事情的时候，我们不一定要给他什么建议，只要对他的情绪，表示理解，表示认真聆听，并且认可他的情绪，发生的事情不能被改变，但是，有一个理解他的后援朋友，生活就没有迈不过的坎。
