上了一天的课程，拿到手机发现手机，发现孩子在幼儿园爷爷奶奶忘记去接孩子，心里好着急，怒气一下子冲到脑门，拿起手机就想质问。
电话已经接通后，听到奶奶非常的着急，不断的解释忘记接孩子，忽然有点更生气。这时候在拿东西的时候看到今天开始要读的《非暴力沟通》。
忘记接孩子不是我故意，也不是爷爷奶奶故意的。我们都是为了孩子好，内心都是互相爱护的，但是会为什么我们的语言会伤人？
期待《非暴力沟通》之旅。。。
非暴力沟通的基础是一些沟通方式，即使在逆境中，他们也能使人乐于互助。目的的提醒我们借助已有的知识，让爱融入生活。
人生在任何情况下都有选择，如何既真诚又清晰的表达自己，同时做到尊重和倾听他人？这需要学习和训练，转变谈话和聆听的方式，不再条件反射的反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地适用语言。这对于我们每个人来说都太重要了！
非暴力沟通的四要素：观察、感受、需要、请求。
非暴力沟通的过程：什么是我的观察、我的感受如何、哪些需求（或价值、愿望等）导致那样的感受、为了改善生活，我的请求是什么
非暴力沟通不但可以理解自己，还能改善人际关系，改进工作！准备好了走进非暴力沟通了吗？
