大家好
今天由我给大家分享，请指教。
【部门【优美业务部 】
【分 享 人】方洋洋
【分享时间】24年5月9日（周四）
【文章名称】《留住客户》
【原文摘录】前客户是如何成为你的前客户的呢？服务差、产品差、价格高会把客户赶跑，但也不要忘了惰性也会使客户成为前容户。很多客户不再和我们做生意了，没有什么特别的原因，他们就是忘了我们的存在了。有一家珠宝店做丁个实验，他们给客户打电话留言，一半的客户留 一感谢惠顾”，易一半留 “感谢想顾，我们有更大的折扣优惠等著您”。那些已经很长时国设有光顾的客户带来的销售收人增幅最大，而且收到不带 “折扣优惠”那个
留言版本的客户带来的销售收人比有“折扣优惠” 的那个版本带来的销售收人更多。‘所以，看起来，至少有一部分前客户之所以成为前客户只是因为他们忘了我们，只要稍微提醒他们一下我们的存在就可以激话他们，再次让他们成为我们的客户。
坦限安
【感悟分享】服务差，产品差，价格高会把客户推给竞争对手那里，客户也就成了你的前客户，也不会在给你生意了，留不住客户，导致最后客户把我们忘掉
【行动计划】要激活前客户，慢慢的知道我们的存在，能提醒客户还有我们，多了选择，引导客户再进来，成为我们客户
以上是我的感悟分享，不足之处请大家批评指正，感谢。
