《博韦商务沟通》，270页

为了拿出有说服力的分析性报告，在选择最有效的组织策略之前，要考虑你的受众的可能反应。

★持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时，采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构（直接方式）。

★对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时，采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构（间接方式）。

A1：回忆我上份工作时，因为接触拆书帮，接触了行动学习、接触了引导技术。

于是，我特别希望在公司内部会议过程中使用引导技术，促进对话。过去强调引导里的工具、方法，向老板沟通中谈技术，最后得到的反馈并不好，也并没有真正实现在组织中运用引导技术实现变革。

A2：学了这个拆页，更多会考虑，如何支撑自己说明上级领导，引导技术可以给公司带来的好处是什么？更多从公司的需求、痛点着少，确立详细的方案，给到上级领导。