零售的基本逻辑是流量成本。流量成本是指我们每获得一个客户要为此付出去的基本价格。如果把你的销售过程比喻成一条河床的话,那么这个流量,就是从不同渠道,不断流入河床的那个水源。你的河床设计的再科学再完美。但是只要没有水源,一切商业模式都是摆设。
流量:进入你的销售漏斗的潜在客户的数量。流量成本:就是在每一个渠道,获得一个潜在客户的平均价格是多少。
有效流量=流量*转化率
销售=有效流量*客单价
流量成本=销售成本/潜在客户数
什么是先进的零售商业模式?就是你做完一大堆计算之后, 找到一种最便宜的方式,从流量的大河中间取水灌溉。拉新,口碑,复购增加流量,减少流量成本的三板斧。
应用:1、旅游业,游客发朋友圈。2、保险业务员建群发业务知识,联系客户,比起天天坐车跑去见客户是低流量成本的典型例子。3、大众点评,滴滴打车,饿了吗,消费后有一个红包分享给好友,这个红包就是低成本的流量。有的饭店结帐后会送一张返券,转送给朋友就是低成本流量。4、培训机构最初都会邀请大家免费来听课,收集学员流量,请学员转发朋友圈,介绍自己的朋友过来听课。5、拓展机构会把拓展场景发到HR群,为最低成本的流量宣传。6、托管中心每次接送学生都举牌子,把宣传单发给托管中心的每个学生,转发给班级上的其他同学,代成本的流量。7、服装店在店门口摆一个特价处理的架子,增加客户进店量,再使用价格锚点,高中低档价位,促进转换率。8、肉蟹煲周一至周五周日一款特价煲,最低低至68元,更有各类海鲜尝鲜价18元一份,吸引客户到店。9、马六甲餐厅预存100元可特价选半价菜一份,二份2元生蚝,并可抵当日菜金。10、胖姥姥餐厅,免水果饭料,大大增加客流量,降低流量成本。11、员工应聘登记表最下方会有一栏;你是何种渠道来应聘的。12、同类店铺爱扎堆只因为可以降低流量成本。13、线上商家,每逢节假日必打折促销。