情绪化
声调高
只求输赢，不求解决问题
在一个团队中，当人们对于一件事情产生不同意见，有时就会引起冲突。冲突也有建设性冲突和破坏性冲突之分，在工作中，破坏性冲突通常导致沟通障碍或者是不文明的对话，从而降低人们的工作表现，甚至两个人之间的冲突会影响整个团队的士气，导致更低的生产率和效率。
而建设性冲突则相反，这一类型的冲突强调求同存异，拥抱各种不同的想法和世界观，通过努力合作和沟通讨论来实现共同的目标和使命。这种积极的冲突会帮助澄清问题，让人们更加了解对方，甚至带来更加创新的想法。
所以当破坏性冲突发生的时候，团队领导应该及时调停化解。团队领导可以观察对话的双方来判断成员是否处于破坏性地冲突当中：是否在保持理性的态度上继续沟通，是否通过情绪化的攻击字眼，提高音量来压倒对方，以成为争论中获得胜利的那一方，是否关注最后实际地去解决问题。
