【活动】#蜗牛年终读书打卡# “刚毅木讷” 与 “ 巧言令色”
【书籍】《好好读书》
【作者】马薇薇、黄执中、周玄毅
【阅读时间】2019-12-2
【阅读者】优爸·正能量大叔
【章节】序、引言、第一章
学生时代,一项重要的指标就是要“听话”。家里听家长的话,学校听老师的话,工作后听领导的话。要做到如孔子所教诲的:“刚毅木讷近仁,”千万不能“巧言令色鲜矣仁。”
可是,工作以后,在现实中,讲究协作,讲究沟通。客户是衣食父母,要小心伺候着;上级决定你的饭碗,要小心领会着;平级决定你的效能,要努力应对着;下级个性十足,一句不如意就会“世界那么大,我要去看看”,要小心安抚着。这些都要好好说话,都需要“巧言令色”,一句不合就叉叉,我虽然在海南,也不能这么南(难)呀!
所以,书里面总结一个灵魂之问:“ 我们被以听话的方式来教育,却又以说话方式被考核,,究竟应该怎么做?
001 解决之道
答案倒是干脆,就4条:
1、在错误中学
2、在场景中学
3、以分析的心态学
4、以通融的智慧学。
不过老司机都懂,一般来说,说得越简单, 做起来越难。真正的实操,要从五个方面入手,这就是本书独创的“五维话术”
002 五维话术
1、沟通
2、说服
3、谈判
4、演讲
5、辩论
这五维,实际上是五个场景。本书真正的目的,就是想让同学首席熟悉和学会五个基本场景的会话话模式,然后在实际中灵活应用,切换和组合,变换成千般万般的说话模式来。
003 暗伤
一般来说,大部分人都不太会说话。
天性善良的人,容易木讷——半天憋不出一个屁!
天性聪明的人,容易尖锐——你说的话太伤人了,呜呜呜!!!
天性大大咧咧的人,容易伤人而不知——俺XX是个粗人(粗人,啊呸,谁不知道你是老大的红人,赚得比我们都多得多)
天性细腻柔和的人,容易絮叨惹人烦——又来了,又来了,哎呀,苍天啊,他就是唐僧转世啊,求求你收了他,让他闭嘴吧……
要命的是,这些伤,没有一个人会指给你看。
心大的,看着你不会说话,笑而不语,心里笑你不靠谱。
心小的,不和你计较,但一定会想法设法拒绝你。
小人的,你等着瞧,早晚一天把今天你说的话给你原样怼回去,还让你死都不知道怎么死的……
那到底有没有真正会说话的人咧?还真有,这些人普遍比你有……
004 底气
为什么就是有一些人,说话就是好听,别人也愿意听,还对他非常尊敬和客气。
这些人,永远都是温文尔雅,不急不躁,不温不怒的。
事实上,这些人大多道行很深。深到根本不打算把你列为生气对象和辩论对手。而这个深度和厚度,不是一天两天形成的,是日积月累的积淀的结果。
所以明白了吧,为啥爱生气,那是因为读的书不够,等书读到一万本,啥事都看得开,看得透,那也就啥事都能:呵呵呵了!
005 权游
啥,说话也是《权利的游戏》
哈哈,都不是。你要做的,是搞清楚说话的时候,是一个啥样的场景,而那看不见的“铁椅子”,现在究竟在哪个方向。
权利的铁椅子,不是一成不变的,在不同的场景中,处于不同的位置。
有的时候,同一场谈话或者交流中,可能不同的场景交叉出现,对应着“说话权势”的铁椅子,搞不好就像上图这样转着圈子在变。
而我们要做的是,通过“倾听、判断、思考、表达”的手段,把“说话气场”给Hold住。
那么最后,说话能达到一个怎样的效果呢,那就是
006 全息说话能力
1、具备并强化五项话术能力;
2、各项话术能力都能与其他项目配合使用;
3、知道具体场景中如何配合使用才能达到最佳效果。