vol.13 内容社区运营经验

一、对历史内容和人的传播:

     让以往好的内容再次曝光:

  1、新用户注册时的推荐:用户选择感兴趣的领域之后,会推荐领域下的优秀内容创作者。

  2、好的内容并不依赖于时效性强的传播:用户在浏览创作者主页时,除了时间线的内容,还有置顶的最佳内容,最高点赞;

  3、用户行为触发标签下优质加精内容曝光;

二、对新人的激励:

 在我们平台上,即使你是一个普通号,没什么粉丝,获得曝光并不难,因为我们的产品机制上加大

新人被认可的可能性:

1、将点赞行为记录到主页进行展示。你被粉丝大的关注者赞同并不是一个小概率事件,因为内容和关系(人)的绑定不是特别强,一个大V,也有自己不擅长的领域,也会去赞同其他领域的好内容,在运营策略+算法推荐。让新人的优秀答案更多的曝光,包括人工赞同、推荐到发现页面,官方转载等。

2、早期运营的时候,为了让优秀的新人能被认可,内容编辑是人肉识别器,看所有的新增答案,看到好答案马上提高展示权重,让他获得曝光机会;再后来,我们努力让机器算法来帮我们识别这些潜在的优质内容。

3、社区的用户,总是流动的,再核心的用户,也可能会流失,而有些流失,并不是平台的错。只是人生阶段不同,有的人,一定会离开。或者会在某些时间离开。运营过论坛的朋友,做过版主的朋友一定理解我说的。所以,不断地发现新鲜血液,让优秀的新人得到认可,是非常重要的。

4、首次发布内容,获得机器人点赞,评论。帮助他们在一开始融入社区。

5、优秀帐号越来越多,他们背后都基本有团队和经济公司运营。普通用户,并不需要立刻拥有跟他们一样的粉丝,他们只是需要还一点点的鼓励而已。我们在努力的给到。

三、把握平台内容基调 

两性是一个大众话题,也是一个超级热门的话题,在我们的大分类里性情男女,型男靓女的内容用户非常喜欢,不能否认。只是这是一个容易被关注成为热门的领域,所以我们在引导大家对我们平台调性的认知。避免让大家过度关注这些分类的内容,采用降权。

我一直在跟数据挖掘的同事,试图找到一套好的算法。然而,从数据上我也能知道,各项数据指标都特别好的内容,并不一定就是和运动健身有关的。用户更喜欢轻松一刻段子,两性秀晒身材,明星片段,励志视频。我们一直有意识地控制两性视频,其实也不能说是控制,只是不去鼓励。内容编辑精选剪辑视频告诉社区用户,这是我们平台欢迎什么内容:

海外,潮流,积极健康,美好生活,自律励志。

你可以说我们非常主观。但是,这是一种价值观。这倒不是对领域的歧视,我们相信所有领域都有好内容,优质内容有一些通用的特质。最后,还是用户去选择。然而我们的特色在于,让用户选择的时候,用户也是有权重的。一个产品就是一个世界,世界里有价值观,世界观。用户在一个产品的价值观内持续性的获取内容满足需求。但是用户也在这个产品的价值观,审美观内参与社区。

我们做的是包容开放的社区氛围,尊重鼓励不同的 运动兴趣 运动方法,追求较高的审美,和高质量的社区品质。

四、弱关系对UGC的激励很重要:

我们基于深圳运动健身资源,搞了很多线下活动。因为,基于兴趣的弱关系,真的非常重要。来自弱关系的认可,是很强大的激励,有时候比金钱利益激励还重要。毕竟,大部分人的优秀内容,能带来的金钱收益,跟他们本职工作能获得的金钱相比,实在太少,诱惑不了他们。没有办法想象每一个内容创作者在一个孤岛上,不能相互发现的痛苦。blog时代,还有超链接,引用一下会发一个通知,其他blog也能通过访问来源追踪到引用的文章。互相发现,互相讨论,互相认可,不断拓展同个兴趣圈子。这些,都激励着bloggers。

快速建立信任,快速建立关系,快速进行交流

五、精准内容 

既符合平台内容定位,也符合用户兴趣口味。我所理解的“精准”内容:

  1、是这个内容在客观上确实是权威可信的有价值的(业内专家达人);

  2、是这个内容在主观上是你想看到和了解的(比如某个当事人的看法和观点、你信任的人的看法和观点等);

  3、是快速及时的获取;

       4、开拓眼界,心情愉悦;

  基于以上对“精准内容”的定义,我认为:

  对一个精准内容的判断,需要对发布人的专业背景的了解,也需要对投票的人的专业权威性的判断(当然这些都可以考虑逐渐用算法来实现,不一定要靠用户自己慢慢了解)

六、人与人之间的关系

内容平台,人与人之间的关系很重要,这其实是一种“隐形利益”,也是需要投资付出的。

UGC的激励无外乎 荣誉激励、利益激励(这2个都可与特权激励联系)和情感激励。当然对于不同的人,不同类型激励手段效果会不同。

今天的分享就到这里,下面是我的个人介绍。刚开始在这个公众号上写内容,排版图文质量还需要不断优化,感谢大家的关注!在微信公众号(ID:Carly_xdd)后台回复“嘿嘿嘿”可以加我好友,随时交流~~~

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