2012-02-03 15:38

第一讲 以人为中心，掌握人性

1.人是不能管理的，要管事而不是管人。

2.尽力而为只能说尽量把事情做好，是部分投入；而全力以赴才是战胜困难勇往直前的全心全力，所以能够使一个人自动自发心肝情愿为公司贡献才是管理的至高境界。

3.以人为中心，掌握人性：

(1)了解人性，管理的最高的境界就是管理者有没有都在无形中，属下全在自发自动工作。

(2)中国人其实是很主动地，但是没有好的领导，激发出员工的主动性。公司员工不自动自发肯定是士气往下走。

(3)中国人从留人做起，而不像西方从事做起。因为西方不追求留人，而追求以制度标准化为主。

(4)要以人为中心，有人才有事，人是主体。当领导就是能够找几个得力的助手，如此而已，所谓得力就是尽心尽力，全心全力。

(5)企业是少数人在维持，不要要求每个人都是精兵强将，以领导为中心。

(6)人有尊严是因为人能够自主，人要不自主就完全没有尊严。人自动管理者省力，人被动管理者吃力。

4.四治：

(1)治心：即治理员工的心，关怀导向。而自己安定，待敌混乱，自己沉着，待敌浮躁，自己情绪稳定凡事谋定而后动。让属下都动，才是动，而不是只有自己动，要个人带动团队。先向心才能同心，同心才能一心。

(2)治力：即治理员工的力，而自己利用地形，待敌来攻，以逸待劳，以饱待饥，利用形势少用权力，淳淳善诱不费力。属下能做的管理者不要做，属下能说的管理者不要说，属下能想的管理者不要想完先说，以员工为主而不是管理者为主。

(3)治变：即使员工自变，而自己不正面攻击阵势齐整的敌人，要出其不意，自己立场先站稳，造成情势引导员工变动。群众多半是愚昧的，所以要注意诱导的教育，而不是只讲道理。

(4)治气：即利用员工的情绪，而自己面对不同情绪的人，要有不同的应对策略。人在士气情绪最高的时候要避开，在精疲力尽的时候出招，并且不要把人逼到无路可走。

第二讲 以水为对象，模拟学习

1.中国人沿承黄河文化是琢磨不定的民族，很善变。

2.兵者，诡道也：动机纯正，做人正直，但是为做成事而手段多变。

3.人要在不同阶段调整自己的心态，变通的生活。人之间不应该是斗来斗去，而应该是顺应来顺应去。

4.对人要立法严，执法宽。要注意赏小罚大、注意小问题。

5.示形之术(确立形式，布局)：展开形式，让员工、顾客自发自动，就没人能阻挡了。即让属下了解你的意思，照着你的意思去做。

6.激流之计(加速效果，造势)：设法造成趋势，引发潜在能力，提高绩效。即让属下加快工作效率，加快自动自发。

7.两面手法(持续发挥，摆平)：不要把势头一次用完，下次就没有了，知己知彼才能百战不殆。

8.管理者如果直接说出自己问题的答案，只能有暂时的效果，从长远来说，要自己装着答案自己不说，诱导属下自己想答案，并且在得到答案后不要指出用哪一种方法，这样就又束缚了手下的手脚，要让他们自己选诱导他们产生自动自发的行动。

9.要实实在在的对待下属，并运用一些计策使效果更好。平时怎么对待你的下属，关键时刻你的下属就会怎么为你卖命。

10.领导的管理就要不动声色，用阴阳的招数来运筹帷幄，把控时局。

11.将有五危：

(1)有必死的决心，这样不会想退路，造成无谓的伤亡。

(2)觉得有人会支援你，这样会死守，全军覆没，不会转移。

(3)容易发怒，这样不能忍怒，发怒就中计。

(4)过分看重自己的名誉，这样容易被造谣中伤。

(5)过分爱民(员工)，这样会导致军力损失惨重(影响生产力)。

12.善人不能做领导，所以领导就是要狠，但是要有情有意的狠，而不是无情无义的狠。

第三讲 以中为标准，力求合理

1.任何事情无所谓好坏，合理就好。中的意思是命中，而不是折中。

2.兼顾两面可得其中，凡事凡人不能只看到好的一面或者坏的一面，这样你会盲目乐观或盲目悲观，领导凡事都要两面看，否则都会误入歧途。不拘泥相对性的一面。优点即劣点，反之亦然。

3.人有两面性，在度控制不好的情况下，优点其实就是缺点，缺点其实就是优点。

4.急事要缓办，才能掌控大局，把握主动，如果凡事我有答案先在会上说意见，那么就是自己的被动，属下就不会思考。

5.不拘小节，能综合看大体。悠哉游哉，自在完成。不因小失大，看近不看远。留余地(讲话留余地，以后才能见面)，能转化，长安久治。

6.凡事都要有规范，不能人治，要法治。

7.公司要有进有退，人员流动大不好没流动也不好；公司要有奖有罚，罚从上面开始奖从下面开始；公司要有教养，要注意教导员工(最好的时光献给公司，就要让员工有所学。要给主管，员工多学习的机会。增加员工的向心力。)；公司要有老死概念，对你的员工好，考虑她的不变和难处。

8.对于中国人来说，制度定的太有弹性等于没有制度，但是制度定的没有弹性就不能适应不同的人。

问答：

1.自己要出门授权给主管时，要求主管回来后汇报情况，这样他就知道下次多注意。有些事情让他知道你知道就可以了，不用直接说出来撕破脸。

2.当合作者不跟你商量就擅自做决定的时候，说明他已经不尊重你看不起你了。

3.所谓能容人者能成大事，善用比你强的人。

4.公司紧急或刚开始时会有非常态的状态和工作时间，但是这种只是紧急情况的时候。

5.很自动的属下就让她自动行事，不自动的就要带着一步步走，惯性的让他自己以后自动(好像妈妈教孩子走路)。

6.中国的哲学就是舍不舍得，你舍得当老二就能当老大，就是抱着当老二的心态去当老大，一味充老大是行不通的。