初读本书,颇感其与刚读完的《课程的逻辑》一书之区别。相较前书,本书似乎更显通俗易懂,理论化、专业性的内容少之很多。但也正是如此,反而更需细细品味当中每一个小案例背后所蕴含的管理学知识。
初读第一章前四节,其中所提到的法约尔的14条“管理的一般原则”给我留下较深的印象。我在查阅之后,得到了原则的具体诠释如下:
1.劳动分工原则
法约尔认为,劳动分工属于自然规律。劳动分工不只适用于技术工作,而且也适用于管理工作。应该通过分工来提高管理工作的效率。但是,法约尔又认为:"劳动分工有一定的限度,经验与尺度感告诉我们不应超越这些限度。"
2.权利与责任原则
有权力的地方,就有责任。责任是权力的孪生物,是权力的当然结果和必要补充。这就是著名的权力与责任相符的原则。法约尔认为,要贯彻权力与责任相符的原则,就应该有有效地奖励和惩罚制度。
3.纪律原则
法约尔认为纪律应包括两个方面,即企业与下属人员之间的协定和人们对这个协定的态度及其对协定遵守的情况。法约尔认为纪律是一个企业兴旺发达的关键,没有纪律,任何一个企业都不能兴旺繁荣。
4.统一指挥原则
统一指挥是一个重要的管理原则,按照这个原则的要求,一个下级人员只能接受一个上级的命令。如果两个领导人同时对同一个人或同一件事行使他们的权力,就会出现混乱。在任何情况下,都不会有适应双重指挥的社会组织。与统一指挥原则有关的还有下一个原则,即统一领导原则。
5.统一领导原则
统一领导原则是指:"对于力求达到同一目的的全部活动,只能有一个领导人和一项计划。……人类社会和动物界一样,一个身体有两个脑袋,就是个怪物,就难以生存。
6.个人利益服从整体利益的原则
对于这个原则,法约尔认为这是一些人们都十分明白清楚的原则,但是,往往"无知、贪婪、自私、懒惰以及人类的一切冲动总是使人为了个人利益而忘掉整体利益"。
7.人员的报酬原则
法约尔认为,人员报酬首先"取决于不受雇主的意愿和所属人员的才能影响的一些情况,如生活费用的高低、可雇人员的多少、业务的一般状况、企业的经济地位等,然后再看人员的才能,最后看采用的报酬方式"。
8.集中的原则
法约尔指的是组织的权力的集中与分散的问题。法约尔认为,集中或分散的问题是一个简单的尺度问题,问题在于找到适合于该企业的最适度。
9.等级制度原则
等级制度就是从最高权力机构直到低层管理人员的领导系列。而贯彻等级制度原则就是要在组织中建立这样一个不中断的等级链,这个等级链说明了两个方面的问题:一是它表明了组织中各个环节之间的权力关系,通过这个等级链,组织中的成员就可以明确谁可以对谁下指令,谁应该对谁负责。二是这个等级链表明了组织中信息传递的路线,即在一个正式组织中,信息是按照组织的等级系列来传递的。
10.秩序原则
法约尔所指的秩序原则包括物品的秩序原则和人的社会秩序原则。对于物品的秩序原则,他认为,每一件物品都有一个最适合它存放的地方,坚持物品的秩序原则就是要使每一件物品都在它应该放的地方。贯彻物品的秩序原则就是要使每件物品都在它应该放的位置上。
11.公平原则
法约尔把公平与公道区分开来。他说:"公道是实现已订立的协定。但这些协定不能什么都预测到,要经常地说明它,补充其不足之处。为了鼓励其所属人员能全心全意和无限忠诚地执行他的职责,应该以善意来对待他。公平就是由善意与公道产生的。
12.人员的稳定原则
法约尔认为,一个人要适应他的新职位,并做到能很好地完成他的工作,这需要时间。这就是"人员的稳定原则"。
13、主动性。鼓励员工发表建议和增加执行任务的自觉性和积极性。
14、团结精神。任何分裂对企业都是非常有害的,所以要注意协作、协调、沟通、配合,甚至包括必要的妥协。
其中的许多原则我颇有感触,仅以13为例。主动性原则在当今社会任何一个企业、单位应当仍不过时。甚至我们常常会听到这样的话语,“一个企业的提升,关键在于激发员工的工作积极性”。确实,鼓励员工积极发表建议,不仅可以使员工在表达建议的同时提升自我的企业归属感、责任感,同时也能使企业管理者广纳良言,发现企业的微疵之处同时“拾到”提升的良方,毕竟“众人拾柴火焰高”。