很多新手班主任在处理与家长之间的矛盾时很容易出现情绪激动的时刻，家长认为老师对他孩子的事敷衍了事，不重视孩子。老师认为这个家长难缠，没事找事。
其实新手班主任在考虑问题时站在家长的立场上思考，或许就不会后面更多的麻烦。前些天学校有个年轻老师早上气鼓鼓的跑到办公室说家长有毛病，在群里说什么哪个孩子欺负他孩子，就要把他弄死。听到这儿，我想着这个家长也是，说这些话不考虑后果，以后还想不想在这个班继续读下去。后来了解到，这个家长在群里发了一通牢骚之前，跟班主任反应过，放学时有同学在教室欺负他家孩子。班主任就只是简单说，我明天了解一下就挂断电话了。如果这个班主任，在听到家长反应孩子被欺负时，先安抚他的情绪，再及时向其他学生了解情况，告知处理结果，也许就不会有后面那些事。
第二天早晨，这个家长觉得自己好像太冲动了，又等在校门口和老师道歉。
今天我也遇到一个爸爸，打电话问我说自己孩子是不是在学校被欺负了，不敢告诉家长。说孩子衣服上经常被画的都是笔油，问孩子是谁画的，孩子说不知道。爸爸就以为自己孩子在学校被欺负的，不敢告诉她。说什么如果再画，我就要联系后面两位同学的家长。
我安抚家长的情绪后，告诉我的班级管理方法:在班上，不能以大欺小，不能男生欺负女生，如有发生，欢迎大家举报。也告诉那个爸爸，说我带的班没有出现过校园欺凌事件。孩子在学校如果被欺负了，肯定会有同学向我举报的。然后跟他分析衣服笔油可能会出现的情况，一个班上72个同学，冬天衣服穿的多，前后桌拥挤，可能是后面的同学写字时没有盖上笔盖。也告诉他，老师在下去看学生作业时，衣服也偶尔有被画的笔油。几分钟聊下去，爸爸情绪渐渐平稳。
后面，我又联系了孩子的妈妈，我说我已经打电话给后面那位同学的妈妈，如果下次还有画的笔油，让她把衣服带来，让那个妈妈洗，她也同意了。
我知道我这样处理的不一定是正确的，但至少没有出现过家长来找老师闹事的。
