微讲座:
咨询中的“卡点”:
是指在咨询中咨询师不能保持中立,让来访者有情绪,使问题聊不下去的情况。
“卡点”出现的原因:
1.咨访关系没有建立好。
2.来访者情绪没有被看到被理解。
3.来访者的真正需求没有被懂得。
4.来访者所面临的问题或困惑,刚好是咨询师所面临的问题或困惑。
5.咨询师对问题的评价和面质让来访者感觉不舒服。
对待“卡点”的态度:
1.正确看待:“卡点”是来报信的,说明咨询师需要继续学习修炼。
2.接纳“卡点”:出现“卡点”很正常,它是我们进步的必经之地和转折点。
研习课:
1.暖场好,细致、周全、自然。
2.陪伴、倾听很到位,保持价值中立,没有去评判。
3.具体行动的问句比较贴切。
4.要善于抓住来访者描述的“点”。
5.结束得太仓促。可以让来访者自我思考总结下一步的具体行动。
6.有点抢话。
王老师督导:
1.咨询中用到了循环问句,但如果能深挖一点,会有更大作用。
2.对于目标的澄清,应努力将行动落到一个具体的点上。