孩子的每一次错误，都是一次变更好的机会，关键在于家长如何处理如何说。
今天姐姐在游戏区玩，突然哇的一声大哭起来喊“我的脚好疼”。
我在给弟弟喂奶没动身，爷爷听见了，马上过去查看，一看是踩到尖锐的玩具了，心里是疼爱的，开口却是责备：
“你怎么回事？让你穿鞋你老是不听，玩具让你收起来也不收，现在扎到脚好疼吧，看你下次收不收，等下把你的玩具收起来不给你玩了。。。。”
我一听，心想不妙。果然姐姐哭的更凶了，跑过来要我抱。
很多时候孩子犯错了或者遇到困难了，我们第一反应总是责备、批评、然后开始说教。当大人不断指出孩子做错的时候，孩子往往会有抵触情绪，情绪更加失控，而不愿意去做她该做的。
我觉得这是一次引导姐姐穿好鞋子，和收拾玩具的好时机，把弟弟交给爷爷，我先抱住她。
然后采用四步法来处理：
一、把孩子当下的感受说出来：光脚踩到尖锐的玩具上，是挺疼的，我帮你揉揉。
（先与孩子产生共情，有助于孩子自己解决问题）
二、描述当下的情景：你忘记穿鞋，踩到了玩具上，然后扎到脚了，是吗？
（如果你只描述问题，孩子就能精力集中在问题本身上面）
三、别着急给建议，让孩子自己想办法：那我们怎么避免下次再弄到脚呢？姐姐这会儿已经停止哭泣，她想了想说：我把鞋子穿上，把玩具收好，就不会了。
（在孩子成长过程中，会遇到各种各样的问题，家长不要急于给答案和方法，让孩子先思考很重要，寻找答案的过程和问题本身一样有价值）
四、表示肯定，协助解决：嗯！你想出了很好的解决办法，那等会儿妈妈和你一起去把玩具们送回家吧。姐姐马上穿好鞋子，牵着我和我去收拾玩具了。
（孩子犯错在所难免，让孩子自己找到原因和解决办法，才能在每一次错误中成长，避免下次再犯）
当面对孩子的犯错和负面情绪时，家长需要抛弃以往常用的的指责、谩骂、说教的方式，运用技巧心平气和的去教导，一开始会很难，你可能脱口而出原来的语言。没关系，只要开始察觉，就能学会这门新语言，让孩子在温柔有用的言语中进步和成长。
最后一句话共勉：父母好好说话，孩子天天进步。永远别低估你的每句话对孩子一生的影响。
