小米为什么能够逆转？
首先是补课。在去年年初的小米全员动员大会上，雷军就提到了两个字：补课。他认识到，之前小米的第一还很虚，还没有真正与之相衬的实力，小米要放下架子从零开始创业，缺啥补啥，对标行业领先者，保持谦卑的心态，关键是练好基本功。
每个行业都有行业的规律，行业中领先的公司在一次次组织优化中都找到了最优解，雷军提到，小米要尊重行业规律，向同行学习，就是在组织架构上对标。比如，在手机部、供应链和小米网销售团队分别组织参谋规划协调部门，用100人的团队帮雷军协调整个庞大的产供销体系联合作战。雷军还牵头质量委员会，建立质量办公室专门督办，提高产品品质。
其次是创新。技术上的创新比如小米的全面屏引领了行业的潮流，在相机以及包括芯片等一系列核心元器件上都投入巨大。小米由此积累了大量专利。
再次，商业模式的创新。这本质上是回答一个问题：小米是一家什么样的公司？雷军简单总结成一句话：小米是手机公司，也是移动互联网公司，更是新零售公司。
小米最早先建起了小米社区，聚集了一批手机发烧友。随后做了MIUI操作系统，MIUI发布之后又做了手机，然后做了小米网电商。
小米手机做得好，带动了小米网的销售，小米网做起来后，销售了更多的手机给用户，然后在小米手机里内置了小米商城的App又再次拉动了销售，形成了良性的互动。
买手机是个低频行为，于是需要产品组合，小米发明了硬件态链的打法，丰富完善产品组合，用一两百个产品黏住用户。小米还有一个有品商城，筛选全网的精品做电商平台，就是除了硬件生态链的产品之外，向用户提供眼镜、旅行箱等这些生活方式产品。
接着更大的突破是小米之家，小米之家是具备电商效率的线下零售店铺，它每平方米的坪效是27万人民币，目前排在世界第二。雷军认为这是小米在过去两年巨大的创新，用电商成本做线下零售店。
小米的核心竞争力到底是什么？
雷军总结下来，第一是米粉文化，就是和用户交朋友。第二是做感动人心、价格厚道的好产品。第三是铁人三项，就是小米的三项基本功：硬件+新零售+互联网。第四是实业+投资，用生态链完善来产品组合。
他认为，小米模式的核心是获取用户的信任。把产品做好做便宜，让用户不要思考，买东西的时候不看价钱，这样的销售效率才能做到最高，这是经商的最高境界。把生意做到用户不需要看价钱，这是用户对你的信任，这就是商业上最大的成功。
