做了数十年的品牌策略,一直想把这些经验留下来,给需要的,减少初入行的弯路。就像李宗盛山丘写的“让人轻轻的唱着,就算终于忘了也值了”。
在我那个年代是有师傅带,不知道什么时候,都靠个人自己摸索,摸索过程中难免失败多,次数多了会打击信心,这行本来就是全靠激情才能支撑这种强度的工作,但是再多的激情也扛不住接连不断的冰水,一旦浇息了,就再也无法点燃。
虽然以前我们经常说锻炼新人就是直接丢进深水区,能浮的起来才有资格接受培训,所以一个好的策划和创意一直属于稀缺动物,然而,这也造成品牌创意行业流行的“抄袭”,这是这个行业的特性之一吧,这也不是错,就像学习书法,一开始不就是描红,要坚持很久才能到最后,一张白纸提笔就成墨宝?策划和创意其实完全一样的。要做到“创意自动贩卖机”这种水平真的需要坚持不断的努力,自我的要求远超过物质的回报,不在行业内人士是没法想象的。
“老V说”是我的视频号也是课程的主题,整个课程我思考过很久,如何才是有系统,有直接帮助的,认识我的朋友应该都知道,我这个人很直接,不拐弯,没有什么虚的,我的课程也一样,我直用了客人的最新brief重做的,保证全新的,没有套路,没有拖延,这样做也有缺点,就是学习强度太大,不过反正可以无限回放,看多了总能吸收。
开始的二个课程是基础课程,强烈建议一定要看。六顶思考帽是我用了几十年的创意工具,我发现这个工具很少人这么用的,大部分的人会很难理解怎么用在创意,所以我用分解的方式在每个案例里面,至于品牌课程是所有做策划和创意都必须植入的核心思想,因为任何策划和创意如果没有品牌意识等于浪费时间和生命。
这是我的课程,里面是我自己经验累积起来的方式,有没有效果完全看每个人的理解。凡事没有绝对,只要有帮助就够了,在这么卷的年代,每个品牌都只看GMV,创意和策略都被质疑有什么用?容我引用大伟奥格威(不认识?奥美广告听过吗?奥美的创始人呢,或者百度下吧)的话,“”所有广告都是为了销量“”,没有销量的广告或者营销都是无用功,有人说公关是没有KPI的,不为销量负责?我会建议先看看我的品牌课程里面耐克的案例吧,
我认为越是卷的年代,品牌越重要,创造品牌特性才能突破海量同质化内卷,占领用户心智最后创造品牌价值,达到品销合一才是终极目标。
最后希望大家看完如果觉得有帮助的转发给同行的,大家都在池子里共享资源才会越来越强大。也欢迎加我的微信,我会建立一个交流群,三人行必有我师,每个人都是对方的老师,相互共勉,创意是越用越犀利的,别怕被“学习”,被学习也是一种被肯定,你说对吧
第一讲:六顶思考帽和策划
六顶思考帽其实是一把多功能的“瑞士刀”,如果能活理解透彻并且活用,真的可以改变思考方式,变得灵活而且高效。可以应用在任何“解决问题”的场景。接下来我们看看六顶思考帽怎么用在策划能怎么用,会改变什么。这个只是一个范例,和一种用法,实际上每个人
都会有不同的方式,这是六顶思考帽的特色。
用当我们接到一个客户的任务简报,也就是习惯说的brief这个时候对brief的解读将会直接影响单最后方案的质量,进而决定这个项目的成败,绝对不能“差不多”。在“立项阶段经常发生各式各样的情况,有的人很熟练。有的人很”主观“,有的人很“被动”,其中最怕的是“经验不足”,会“不好意思”和客人再三核对项目的理解,自做主张“解读”,然后导致提案现场一片尴尬,浪费大伙舟车劳顿,更造成公司损失,有人说这是前端客服的责任,这话对也不对,要知道前端客服大多没有策划的丰富经验(如果刚好遇到二个都是新人,那就要问问总监怎么分配工作了),经验不够的客服往往连怎么问问题都不知道,(曾经发生过项目团队一起帮客服研究brief怎么解读的无脑事件),其实,要把一份客户的需求brief 给项目团队并不困难,有个工具非常好用,就算新人按照这个工具就算不够深入但至少也不会错,那就是5W2H,我们都知道,一个好的方案是来自团队合作,从正确解读任务简报开始,这个时候就是蓝色帽子的工作了,戴上蓝色帽子,我们一起召开一个任务简报会议,正式启动这个项目。
蓝帽思考帽的功能是秩序,架构,逻辑,定义问题列出思维任务专注方面是蓝帽思维的关键作用之一,蓝色思考帽制定策略进而让创意有的放矢,精准而且有效
现在,我们戴上蓝色思考帽,分析这个任务。
首先,我们要把客户的任务简报转化成内部的工作简报(通常这个应该是客服部门的工作,但是每个人都应该具备这个能力。对本身的工是很有帮助的),这里面的差别在分解客户的任务简报转化为可执行的工作简报,这个时候我们要借助5H2W这个模型,。
What(什么):明确要解决的问题或目标(KPI)是什么。
Why(为什么):探究行动或决策背后的原因和目的(原因或者是痛点)。
Where(哪里):确定问题发生的位置或决策适用的地点在哪里执行(场景)。
When(何时):设定时间框架,包括开始和结束的时间(项目的时间)。
Who(谁):明确涉及的人员及其各自的角色和责任(目标客层或者群体)。
How(怎么做):设计解决问题的具体方法和步骤。(交付内容)
How much(多少):考虑资源、成本和预期的效益或结果(ROI)
5W2H是经常用的一个工具,不管现在什么年代,什么技术,科技有多进步,营销是基于人,要让人花钱就必须从各个角度思考,这样出来的方案才具备可行性,相较于其他工具(PEST等)5W2H比较使用在开始阶段,定好架构,成功几率就更高。配合蓝色思考帽后就是节省时间,不绕弯路,不用反复,能一次到位。
虽然,5W2H可以解决沟通障碍,但是,目前普遍都还习惯是用口头沟通,也不是不行,只是会发现用口头沟通效率低,还不完整,制作团长中间还会时不时的去问,如果有个5W2H的任务简报,不论是纸质或者邮件,随时可以查看会提高效率很多,更重要的,把任务简报总文字表达过程中能自我检视,内容会更清晰,中间发现不足的能第一时间和客户沟通,对整个项目都有非常巨大的帮助。
无奈,这么多年了,尽管我不断鼓吹这个方式,至今也只有过一次,AAD用5W2H做了一个任务简报,当时这个文档还被当做教材在公司内被传阅,最后还是没有第二个类似的brief,诸位如果觉得有帮助的话倒是建议可以试试,效果绝对非常好。
一般来说,客户的brief只是目前的委外需求,很多细节有些会说,有些不会说,不论说不说基本都是“表象”,如果光凭表象做出来方案很难充分达到客户的要求,这就和中医治病一样的场景,中医说“表症”和“里症”,从表症透过望问诊切来断定“里症”也就是病灶,才能准确下药,做方案也是一样的过程。
望,指观气色;闻,指听声息;问;指询问症状;切;指摸脉象
望和闻就是企业(品牌)的在外表现,包含百度指数,社会化媒体表现,公关舆论表现,这些可以透过《品牌词》定向搜索得到,这里说一下,搜索切记多看几层,一定要往后看到非推广的结果才是真相,现在可能要到10层以后,其实这个也可以得到品牌在舆论的执行力,深度体现品牌的厚度。
《问》是找到品牌痛点,这个痛点不一定是这次的任务,但是品牌痛点是任何任务都会多少触及,以品牌痛点为核心去发展的方案能引起更大的共鸣这个不论是项目任务或者竞标都很有帮助。
《切》就是处方也就是这次任务的方案,一个好的方案必须是三个元素的交集,必须包含(这个时候必须换上白色思考帽进行数据的挖掘)
1-舆论表现
了解品牌在舆论的表现后的方案才有针对性,把力量用在刀口上。
2-品牌特性
每个品牌都有其独特的品牌语言,方案必须围绕品牌语言出发,做出属于品牌专属的解决方案
3-自己公司的专长
既然是公司提出的解决方案,肯定要根据公司专长特性设计,这样的方案才具有独特性和性价比,用在比稿就最好加上一个《Why Us》用来加强本身的竞争力和记忆度
如果遇到比较大的项目,还要再加一个品牌全景图,根据品牌全景图的项目。有目的搜索,然后建立品牌的全域表现力。如果能够有效地做到这个结果,品牌方就会相信方案最后的可执行力,因为《确认过眼神,你是对的人》。
凡事起头难,最开始的这一个阶段是打基础,也就是所谓的“洞察”,我们常常说要洞察一个客户,必须掘地三尺,把好的不好的都挖出来,才能够给出真正有效的贴身解决方案。完成洞察之后,换回蓝色思考帽进行架构的搭建,一边搭建有时候会发现数据不够,那个时候又得换上白色思考帽。做二次挖掘数据,这个过程有时候会反复几次。
用六顶思考帽做方案我觉得最好的一个优点就是避免掉进“兔子洞”,这是每个大脑工作者都免不了犯的,因为在思考的过程,就像兔子钻洞,只会前进,不会后退,每个点子都是自己辛苦得到的,舍不得删,也会一直修修改改,没完没了。六顶思考帽的功能就是自己时时刻刻的提醒自己,用另外一个帽子很客观的检视,这样方案的逻辑和可行性就非常可靠,我经常看到整个方案的逻辑错误。重复和无用的点子或者“洞察”垒了一大堆,看的云里雾里的。连作者自己都理不顺,这个就是标准的兔子洞。经过削枝砍叶差不多1/3后,方案才勉强可看,也发生过写到一半整个推到重来,但是这也不见的是浪费时间,记得曾经有一次,这个“错误”的方案拿来用在“围标”项目,当做其他贴牌公司的方案,一个时间出二套完全不同的方案,这个真的是舍我其谁了。
写方案最忌讳自身感觉良好的习惯性偏见和钻“兔子洞”的问题,用六顶思考帽就不容易发生。毕竟有什么比自己怼自己更彻底的
当使用六顶思考帽的时候,要千万记住,每次换个颜色帽子时候要完全的“纯粹”,也就是不要有其他颜色的“杂质”,戴上白色就是把自己当搜索引擎,没有任何其他情绪和判断,至于搜出来的结果够不够就要用蓝色来检查。
现在,我们已经做完了品牌的洞察,品牌自身的优缺点基本上都有一个认识,重新审视任务简报,把任务简报的5w2H转化成品牌拓扑图,我会建议最好画在一张白纸上,别相信电脑工具,什么脑图之类的,人是视觉动物,画在一张大纸上能有效拓展思维,而且随时修改,这是我至今一直在用的,有时候画在公司白板上,注明不能擦(一定要写,否则第二天就被“重置了”)一般来说一天写不完,第二天来看的时候,会激发新的想法,这是因为经过一晚上的的沉淀,大脑会重新自己链接,整个思路会更清晰,逻辑更清楚。
根据品牌拓扑图,就可以落实方案的框架和大纲,一般来说大致有
1-任务解读:这里尽量清楚的阐述这次任务的KPI,简要明确
2-现状:分为市场和品牌,说明目前品牌的竞争态势,主要竞品和自身关系
3-SWOT:这个应该大家都很清楚每个方案应该都必须要的
S:优势,提炼品牌本身优势,体现在方案里面,用来让方案有清晰的品牌标识度。
W:弱点,品牌竞争的较弱的地方,方案一般是尽量补强弱点或者避过很多时候深度挖掘弱点反而可以成为发现与众不同的创意,提高方案优势
O:机会点,简单的说就是品牌在市场的机会点,这个机会点是必须是结合时间点,品牌优势,的简述,为后面方案主轴铺路
T:威胁,就是品牌最大的竞品,现在基本都是红海,竞品几乎都是一片一片的,还要加上渠道的竞争,要脱颖而出,就必须找到比较弱的,针对一个点去突破,这样的话整个方案的性价比才是最高的