今天的晨读是《如何实现有效社交》，作者凯伦·伯格认为：有效社交的最大前提是有效沟通。

我们精选了其中3个内容和大家分享，分别是听众档案、93%法则和鱼熊技巧。

                          『听众档案』

怎么建立听众档案呢？作者建议牢记三个问题：

01.沟通对象是谁？

02.他遇到什么困难？

03.什么能激发他的兴趣？

比如有人发微信给我：你的面膜怎么样啊？

我的脑海里通常就会自动蹦出三个问题：

01.我了解这个人吗？

02.她现在想解决皮肤上的什么问题？

03.根据她的肤质和护肤习惯，什么样的搭配最适合她？

建立「听众档案」，能让你在开口前理清思路，清楚地预设出谈话对象的心理需求，从而让自己的状态达到最佳。

                    『93%法则』

研究也表明，每次交流，绝大多数人通常只会记住对方的语调、言行举止和给人的感觉，你的身体语言，将会占到总体印象的93%。重视这些，是提升有效社交的关键一环。

那我们怎么训练自己的身体语言呢？作者给出了更好的训练方法：录制视频。

留心其中最吸引自己的地方，以及哪些姿势看起来不自然，需要改进。

也可以记住以下几点，加以练习：

1.不要双手环抱在胸前或者翘二郎腿。

2.保持眼神交流，但是不要盯着别人。

3.人与人之间保持一定距离，双脚不要紧闭，显得有自信。

4.放松你的肩膀。

5.当听别人发表意见的时候，轻微点头表达对演讲者的尊敬。

6.不要作风懒惰，弯腰驼背。

7.如果对别人的演讲很感兴趣，前身可以轻轻前倾表示自己的兴趣。

8.微笑，讲一些笑话让对话环境更轻松。

9.不要不断地触摸自己的脸，这只会让你觉得紧张。

10.保持目光平视。不要把目光集中在地上，给别人一种不信任的感觉。

11.放慢速度可以让你冷静，减少压力。

12.不要坐立不安。

13.与其让你的手左右摆动或者触摸自己的脸，不如让你的手加入对话中。但要避免适得其反。

14不要把手维持在胸前，尽量放在脚的两侧，否则会让听者觉得你显得拘束。

15.最后，一定要保持好的态度。

另外的7%，要记得用最简单的词汇击中要害。

                      『鱼熊技巧』

每一次的交流，都不可能全部按照你精心设计的步骤来，一旦跑偏，我们可以采取鱼熊技巧，就是鱼和熊掌都要。说话时，一边承接对方的话题，一边自然地引导对方转向。

比如，对方问你对某部电影的感受，你可以说，“你提到的电影，让我想起了曾经看过的一本书”，这样，谈话的主题就从电影转到了书上。除此之外，你还可以说，“你说得不错，但我要强调一点”，“除了你刚才说的，我还想补充几个内容”等等句式。