商业的本质是让人多花钱，而不是省钱，随着科学技术的发展，我们会发现，现在网购节省了我们大量的时间，同时也给我们提供了越来越便宜的选择和商品，那么我们多出来的时间和金钱，大家都拿来做什么的呢？
你会把时间用来学习，提高自己，把钱攒起来投资，很多人都会这么想，但是绝大多数人实际上并没有这么做。事实上他们也做不到，他们又把钱花掉，把多余的时间拿来享乐，甚至有人把钱和时间都浪费掉了，不信你看看那些在淘宝上买了一堆没用的便宜货，或者不到半小时就要在手机上刷屏的人。这倒不是哪个人有没有志向的问题，而是人性使然。
对于人性，清末名臣曾国藩有着深刻的理解，曾国藩在湘军收复南京之后，带着他的幕僚和下属视察，被战火损坏的曾经烟柳繁华的十里秦淮，在整个南京城还在百废待兴之际，被称为卫道士，在人们的想象中，应该是远离烟花之地的曾文正公，居然下令恢复秦淮河灯船，在在秦淮河两岸修新建酒肆，茶馆等各类商铺。大家问起原因，曾国潘讲，世上真正能像他们那样成就一番事业，谋得不世公名的人，毕竟是少数，大部分人都是贩夫走卒，忙忙碌碌终其一生，能休缮一个娱乐的地方，给这些人带来些欢乐，不失为一件善事。
人在满足了衣食住行等基本需求后，常常会追求娱乐和享受，随着经济水平的提高，我们不需要去现场就有身临其境之感，但同时，当我们有了钱和闲暇时光，我们也会做相反的事情，从线上重新回到线下，从虚拟的世界，回到现实世界。
比如在过去，大家可能通是通过书本或者是电影来了解世界，观看世界各地的自然景观和不同的文明杰作，但是今天，我想大家都更习惯于，在节假日出门去旅游，去看看世界真实的风景
再或者十几年前大众普遍通过买磁带CD或者下载来听音乐，但是到了今天当人们有了闲钱后，很多人反而愿意花时间花钱去现场听一场音乐会
这样从线下到线上，再从线上到线下的例子还可以举出非常多，这种趋势其实是一种在经济和社会得到充分发展之后的必然结果。
我们再来看看日本，有一个很棒的书店叫茑屋，相信很多人都有听说过。日本人的住房面积并不大周末需要有一个外出享受生活的去处，茑屋的创始人。看到了这一点就办起了鸟屋书店，一个让大家享受休闲生活的图书馆，在办茑屋书店的同时，他还买下了整栋大楼以及周边的两栋大楼，并且把茑屋书店所在的大厦租给商户打造成一个生活的中心。中心里面有各种美食和高档商店，一家人可以在里面呆上一整天。非常有趣的是茑屋书店出名，并且获得商业上的成功恰恰是在互联网兴起之后。茑屋在线和亚马逊一样提供上网上购书和下载音乐的服务，但是增田宗昭（茑屋创始人），真正的目的是通过新的技术手段获得更多的用户让他们到自己的实体店消消费。
今天茑屋有近七千万会员，考虑到日本总人口才一亿多，这已经是一个了不得的数字了。而这一切全拜互联网所赐。茑屋创始人说我认为：“寻找网络和实体的真正的协同作用，才是对我们而言最佳的选择,我们是一个平台，但是不同于互联网上的购物平台，它是一个生活平台”。鸟屋卖的不是书，而是一种生活的方式。以书为核心，搭配影音咖啡餐饮、文创等配套从细节入手为读者提供高品质的专业化差异化的服务颠覆了传统书店单一卖书的经营理念，引领书店进入创新型复合型生活化的新时代
比如最近在上海刚开业的肯德基，进去餐厅，可能你都不会感觉是来到了KFC，它将咖啡吧，炸鸡，网易严选结合在一起，打造一种新的用户体验。将线上的网易严选第一次拉到现下，让用户近距离接触到这些商品。同时这也是肯德基打造的wow会员体验店。肯德基的线上会员有5000万之多，这家WOW SPACE未来会和更多的品牌合作，打造有趣的新玩法
再或者去年兴起的永辉超级物种和盒马鲜生。也是在目前的超市遭遇线上大量的冲击，线下实体销售出现极具下滑的状况之下，两家超市都利用细分市场，，以及提供差异化的更好的体验，来寻求一条新的出路。
永辉的超级物种和荷马鲜生，打造未来超市+餐饮模式，提供海鲜和牛排的现场选择和烹制，并将超市打造的干净舒适，符合现代人的消费需求。
特别是荷马鲜生。提供三公里30分钟送达业务。为许多家庭和顾客，在即使需要购买生鲜产品时，提供了非常便捷的服务。
当然他们也大力打造会员系统，可以在超市里自由结账，直接将商品带走，无需排队。这两家新零售超市+餐饮的结合体，也打通了线上和线下的新的合作模式，取得了一定的成功。
接下来和大家聊一聊，拼多多。相信大家都有在电梯广告手机电视上看到它的广告语。不知道，各位有使用过吗？
拼多多经营两年多已经有两亿的付费用户，而是用户数还在保持持续增长，拼多多的顾客群体基本为中老年，他们恰好对淘宝不太精通，但是又对价格的比较敏感。
而且拼多多取用的是非目的性的购物，就像你在shopping，你去的时候是没有明确目的地走，到那边逛逛感觉非常有意思，就不知不觉买了很多东西。所以拼多多不知不觉也积攒和获取了很好的销售额。
综上所述，商业的本质是让人多花钱，而不是省钱，企业经营商业的本质是，如何让人们把在别处省下的钱和时间，花费在你这边。在经济日益发展，人们的消费需求日益提升，更新迭代的状况下，企业如何让人们愿意花钱，这是艺术。并且给了我们更多的思考。做事情要从事物的本质出发去研究消费者的需求，找到那些可能被别人忽视的机会，从而取得成功。当然最重要的一条也是，企业要去结合新技术，结合互联网发展会员，没有互联网这些这些平台也不会取得如此大的成功。
