微笑是人际交往的通行证，是打开他人心门的钥匙。在与人交流中，主动报以微笑，能迅速拉近彼此的距离，赢得他人的好感。
飞机起飞前，一位乘客请求空姐给他倒一杯水服药。空姐很有礼貌的说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平稳飞行状态后，我会立刻把水给您送过来，好吗？”
15分钟后飞机早已进入平稳的飞行状态，突然乘客服务铃声急促的响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，忘记给那位乘客倒水了。空姐来到客舱，看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客。
她小心翼翼的把水送到那位乘客跟前，面带微笑的说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”
这位乘客抬起左手，指着手表说：“怎么回事？有你这样服务的吗？”无论她怎么解释，这位挑剔的乘客，都不肯原谅她的疏忽。
在接下来的飞行途中，为了补偿自己的过失，每次去客舱为乘客服务时，空姐都会特意走到那位乘客面前，面对微笑的询问他是否需要帮助。然而那位乘客于露胃消食中摆出一副不合作的样子。
临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去。很显然，他要投诉证明空姐。飞机安全降落，所有的乘客陆续离开，空姐紧张极了，以为这下完了。
没想到他打开留言本，却惊奇的发现，那位乘客在留言本上写下的内容并不是投诉，相反是一封热情洋溢的表扬信：“在整个过程中，你表现出的真诚歉意，特别是你的12次微笑，深深的打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信，你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们的航班。”空姐看完信，激动得热泪盈眶。
在人际交往中，我们要赢得他人的好感，必须学会用微笑像故事中的那位空姐一样用自己迷人的微笑来赢得他人的好感。
要带着真心，诚心，善心，爱心、关心、平常心、宽容心的微笑，别人就会感受到你的心意被你的真诚感动。
我想，没有一个人不喜欢和微笑的人打交道。
