有时候觉得写作真的很棒，当悲伤无处安放时，可以把它镶嵌在字里行间去发泄。

我的工作是一名皮肤管理师，根据顾客的需求和专业为顾客定制护肤方案，达到肌肤美化、问题肌肤改善的效果。可是就是这样的职业往往让人倍感压抑。

人常说，三个女人一台戏，更何况我一天要和很多女人聊天。但是聊天也是艺术活，聊的好了，客户肯花钱，聊的不好两三句送人出门，再也别来了。我的性格也是比较悲哀的，因为不会刻意去说讨好的话。

举个例子，有次一位30来岁的客人来做美容，平时也聊的比较来，那天这位客人穿的比较少女，然后聊起来，客人也许希望我夸夸她，毕竟爱听好话是人类的致命弱点。我却觉得那套衣服不太适合她，本来高雅的气质显的有些轻浮。我于是评判说也许您再年轻10岁穿着会更好看。这句话挺得罪人，但是懂得真心希望你好的人说实话是件来之不易的事情，客人并没有生气，还是会大老远赶来我这里做美容。

我的很多顾客都像多年朋友，有的甚至比我大20多岁，但是我爱说实话的问题也并不会影响到我们的感情，毕竟大部分人还是不能忍受别人口中对自己不好的批判。

多年前在一家整形医院工作，其中有个女顾客属于某三线城市的首富，非常有钱。经常身边围着各种夸她的女朋友，虽然她由于过度整形面容不自然，甚至有些角度看起来很奇怪。比如堪比寿星的额头、厚实的双唇、大大的圆脸突然冒出的尖下巴。可是她身边的女友都夸她漂亮。

我觉得很可悲，这么有钱的人为什么身边没有一个说实话的。后来同事告诉我，她的虚荣心太强了，有次说到她哪里不好看她非常生气，就算不是在我们院做的整形她也会没好气对院领导和护士，没办法有钱的顾客就是上帝，说什么就是什么。

她每年给我们院贡献也有上百万，并不是整容而是一些抗衰累的护理。我们院长已经极力拒绝她再想整容的心，所以从侧面让她预防衰老，毕竟衰老是女人最怕的岁月对手。

后来我自己创业，也遇到很多顾客。其实大部分女人还是比较理性且温柔的，但是林子大了什么鸟都有，有些客人真的是活的太辛苦总想花20块钱教训别人。

现在是网络时代，打开各种app都可以团购到自己心仪的套餐，当然我们也有上这样的团购。

通过这种渠道来的顾客也是多种多样，但是大部分都是比较合得来的顾客。

经过观察我发现凡是性格良好，特别懂得尊重别人，耐心听我分析并根据她的情况给出合适建议并接受付款的顾客大多是物质基础比较好，而且形象气质佳，从来都是温风细雨让人舒适。

当然也有一些立刻团购后打电话毫不客气的嘱咐好我不许加项目，有没有隐形消费，而且口吻极其恶劣。

我也理解这满是坑的社会让大家多了一份提防，可是尊重他人也是反应自己的修为。

今年夏天有位顾客团购28的美甲到店，到处挑刺儿，对我们进店填写顾客档案都有很大的戾气，后来做美甲更是不尊重美甲师，在沟通确定好涂了颜色后又让美甲师擦点重新换个颜色。秉承顾客是上帝的理念，我们没有生气，反而换来对方要求退款。

我也是比较不喜欢妥协的人，我得到对方告诉我觉得美甲做的不满意的反馈，答应退款，但是赠送一份免费卸甲。对方一听就生气了，不愿意卸，我也不退款，后来我换来了对方用今生所有学到的难听话在点评里给了一个大大的差评，从美甲师到整个店。

当然明眼人看评价也明白怎么回事，那是我们店唯一的差评，也因我不愿意向恶势力低头。

刚刚又接了一个预约电话，刚接电话就有种我欠了她钱的脾气，趾高气昂跟我预约时间，后来我提出加微信，并说明加微信只是为了方便顾客留言及时看到，而且也希望能成为长久的顾客，做回访。电话那端彷佛一下抓到把柄，开始拼命冲我嚷嚷发火，并且反复质问我“不加微信是不是不能去你们店？但是我就要团购。”

在这不听别人说话的质问中我也非常生气，但是我尽量压制自己说“您先消消气，那您到时再打电话预约吧。”我只想快点挂掉这通糟糕的电话，对方彷佛胜利了一样开心的说好的。挂了电话我立刻把她拉入我黑名单。

本来低价格来交换我的手艺就是我在损失，一副我凭什么加你微信的样子真的很让人反感。有人也许会说我为什么不在电话里直接拒绝？抱歉为了不引起更多的事端，我觉得及时喊停比什么都重要。

也许是老天爷安慰我，紧接着我接到一个新的预约，电话那边非常有礼貌，在得知我给安排的时间稍微晚一点还一个劲儿表示麻烦我加班了。

大家都是女人，何况把自己的不顺想通过几十块钱就扔在别人头上呢？

也许站在消费者的角度会觉得自己花钱了就要买享受，但是任何事情都是对等的。如果一个顾客给我交了十万那发发脾气我肯定要理解分析自己的问题，并且积极改正。因为顾客都花了十万给我了还能生气那肯定是我做得不好。

相反如果花几十块钱让我做赔本生意还要忍受不被尊重的感觉，那抱歉，我也不是什么人都接待。与这样的不愉快打交道浪费时间耽误生命。

今天随随便便的感想，其实也就两点，希望每个人都能有一个说真心话的朋友，也祝愿每个人都得到相互的尊重。