历史上的今日
1986年 “永久”自行车集团成立
1994年 北京市开始实施《最低工资规定》
1998年 新浪网成立
用关键驱动点推动商务沟通
每件事情都有一个关键驱动点，它们在整个过程中起着决定性的作用。找到了关键驱动点，也就找到了问题的主要矛盾，集中精力攻克关键驱动点，问题就会迎刃而解。
找到了关键驱动点，问题便可迎刃而解
在与客户进行沟通时，麦肯锡人总是首先对问题进行全面分析，寻找问题的关键驱动点，然后针对关键驱动点做工作，以此作为解决问题的突破口，直达问题的核心。
实际上，生活中遇到的各种问题几乎都有关键驱动点，它们是问题形成的主要原因。在日常生活中，我们也可以使用这种模式和人沟通。找到对方的心理需求，剖析问题的核心，用简洁明了的逻辑思维迅速解决问题，这样才能迅速地获得尊重和信任，快速而成功地完成交易。
找出关键驱动点是麦肯锡的原则
寻找问题的关键驱动点，绝不是一件简单的事，我们必须要对问题进行深入的调查和研究，这样才能准确地找到问题的关键驱动点。
感悟：着眼于关键驱动点，把握住这一点，也就找到了解决问题的方案。
解决方案必须提及风险
对于很多人而言，风险就意味着不好的事情，甚至是失败的前奏。人们总是希望能够尽可能地消除风险，然而从另一个角度来看，风险也有其独特的魅力，往往与机遇并存。
风险中蕴含着机遇
人人都想做没有风险、稳赚不赔的生意，但是这种生意往往也是利润最低、成长空间最小的。如果我们选择不变，对未来没有更高的期望，就会原地踏步，无法获得更为长远的进步。
风险控制的五个层次
预计风险
风险虽然难以预防和控制，但是仍然具有普遍性的规律。事先能够预防风险，远比风险发生后再去解决更节省成本。
发现风险
通常情况下，企业很难做到百分之百杜绝风险，因而风险的发生是不可避免的。
控制风险
当风险出现之后，人们能做的就是尽量解决问题。如果不能再短时间内解决问题，那么就将问题控制在一定范围内，简单来说，就是及时止损，用较小的成本解决风险。
转移风险
转移风险可以尽可能地降低风险的程度。
经营风险
商人的最高境界就是经营风险，从风险中牟取利益。
感悟：风险管理的关键不在于消除风险，而是主动迎接，收获机遇。风险管理所要做的应该是对风险进行管理，主动选择那些能够带来收益的风险。
