一.讲出来：尤其是坦白的讲出来你内心的感受..痛苦.想法和期望,但绝对不是批评.责备.抱怨.攻击;
二.不批评.不责备.不抱怨.不攻击.不说教：批评.责备.抱怨.攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化;
三.互相尊重：只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通;
四.绝不口出恶言：恶言伤人,就是所谓的 [祸从口出]
五.不说不该说的话：如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的 [一言既出.驷马难追] .[病从口入,祸从口出]甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄口无遮拦;但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。
六.情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定：情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性;如:吵的不可开交的夫妻.反目成仇的子女.对峙已久的下属...尤其是不能够在情绪中做出情绪性.冲动性的[决定],这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
七.理性的沟通,不理性不要沟通：不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事;
八.觉知：不只是沟通才需要觉知,一切都需要...如果自己说错了话.做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么???(我错了),这就是一种觉知;
九.承认我错了：承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻.改善与转化沟通的问题;就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是[我],如果有人不尊重我.打压我.欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!
十.说对不起：说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有[转圜]的余地,甚至于还可以创造[天堂];其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事;
十一.让奇迹发生：如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹;化不可能为可能...
十二.爱：一切都是爱,[爱是最伟大的治疗师]
十三.等待转机：如果没有转机,就要等待;急只会治丝益棼;当然,不要空等待,成果就会从天下掉下来,还是要你自己去,但是并不一定会有结果,或舍本逐末;但若不时,你将什么都没有;
十四.耐心：等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成...
十五.智能：智能使人不执着,而且福至心灵
