1、关键词:说出需要
【今日感悟:我们经常会通过批评来提出主张，这样得到的反应常常是申辩或反击。但是如果我们直接说出自己的需要，得到的效果可能就是相反的。其实大多数人都难以直接说出自己的需要，包括我也是这样。当看到父亲工作劳累时，我常常会用抱怨的方式说出:你就休息一下吗？又没有多事情要做，忙来忙去非要赶着。其实我想表达的是希望父亲不要总是这样劳累，初心是好的，但是对于父亲来说，我这样的行为可能会让他觉得我不理解他，最后被呵斥。但如果我直接说出我的需要:看到你总是这么劳累，我很担心，因为我希望你能有适当的休息，注意身体。这就让父亲明白我是担心他的身体，而非不理解他，并且语气也更缓和，易于被接受。换个角度想想，如果和你沟通的人总是拐弯抹角，磨磨唧唧说了一大堆，你还不知道他到底需要什么，那你还能听他啰嗦多久？你还愿意继续跟他沟通吗？因此，很多时候直接说出自己的需要能够获得很好的效果，可以让人觉得你是一个直率真诚的人，没有弯弯绕绕，如此一来别人也会更乐意与你沟通、与你相处。其实我觉得在沟通中我们也应该关注他人的需要，这个很好理解，在看这本书之前我也是能够做到的，所以在这里暂时就不详细展开叙述了。】
2、关键词:请求帮助
【今日感悟:人生而立于社会，从来都不是独立的个体，而是社会中的一部分，没有脱离社会而正常存在的人，也没有脱离了人能够良好运行的社会。所以处于社会中的人难免会遇到以一己之力解决不了的问题，这个时候我们就得请求别人的帮助。请求帮助并不是一件可耻的事，也不能代表你就不如别人，只是你在某个方面能力或者精力有限，这是正常的。所以对于我以前有时候请求帮助时觉得难以启齿这件事，我应当摆正心态。】
3、好文节选:
非暴力沟通是用来帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。使用非暴力沟通时，我们希望人们的改变和行动是出于对生命的爱，一旦人们相信我们看重彼此的感情，避免兼顾双方的需求，那么他们也就会相信我们所表达的愿望是请求而非命令。
【你觉得“请帮我开个窗户。”是请求还是命令？光凭这一句其实很难判断，但是如果我们希望别人觉得这是请求，那么首先我们的态度就应当更加真诚，比如在这一句后面加上好吗？其次你不应该让别人觉得如果他们帮助不了你，那么你就会感到失望，甚至生气，这样带有强迫性质的请求就成了命令。事实上，我觉得在当今社会对人沟通的过程中，请求会比比命令更管用。】
