我们可以算是第一批遭遇到疫情期间就医困难的家庭,领教了居委的无能力无资源,领教了街道和居委的不沟通,感受到了大半夜呼救无人应答的焦躁和愤怒……
但现在回头想,如果不是三月初就先警示了一下,让我们意识到每次在防疫状况发生变化时必须及时沟通,让居委、街道和社卫都知道我们,给他们足够的压力,就算做"刁民"也认了……如果我们没做到这些,后面的情况恐怕会往失控的方向发展
3月9号,封楼
自去年年初开始,我妈因为慢性肾衰竭5期,每周一三五下午透析是雷打不动的,碰到年初一也必须去,否则自体无法排出尿素肌酐等代谢废物,累积体内会造成伤害
3/9那天星期三,我妈照例吃过中午饭去透析,和我爸就被封在楼下大厅里了。其实早上9点就封楼了,但悄无声息的,整栋楼没几个人知道。是阳性?密接还是次密接?几号(关系到我们是否同乘一部电梯)只有小道消息,居委会告示只说封2天
要去透析怎么办!
一个大白跟我妈加了微信,她应该是属于社区卫生的人,让我妈把姓名电话基本情况发过去,回家等上门核酸,等120过来转运,等多久不好说
怎么办,只能照做!
回家接了几个社会打过来核实信息的电话,流程就办好了,说救护车在路上,但你们只能去闭环内的指定医院——普陀区中心医院
要知道透析病人换医院会产生一定的风险,透析中如果遇到突发状况,不熟悉的医生护士未必能够给予足够快的反应
我们马上跟原透析医院(仁济大场)沟通,护士长说以你的情况偶尔一次不去问题不大。但谁又知道封2天之后能不能顺利解封呢?要是周五再不去后面就是周一,那就是一整个礼拜没透析了,风险会更大……
马上,大白来做核酸了,很快救护车也来了,前后不到半小时,人家都来了,那就去吧
120给老妈穿上蓝色防护服,戴上N95和面罩,就准备上车了。走之前我特意问了下社卫大白,她晚上怎么回来?
答,自己打120
我刚跟街道确认过(大白跟另一个大白说)
这话听着一点毛病没有,接的车那么快就来了,送回来应该也挺快的吧
我没有选择陪同,就在家庭群里沟通,整个下午进行的比较顺利,2:45上机预计6:45下机,所以6:15老妈就提前请医院打120约车。医生说120在排队,我们得等着。
但等到8点多还没回,我们开始紧张了
我打120,说排队,闭环跟其他用车必须要分开排队。这点没得争,只能理解
挂了电话马上想联系居委,才发现我们连居委电话都没有,只能在楼群里呼叫居委会,无人答复。居委会工作人员居然都用的网名,我只能翻找谁发过通知,一个个@问你是不是居委的
终于找到了居委主任,加上微信跟她通话,她说她认识我妈,她也很着急,她要有车她真的想自己开过去接,但现在只能等120排队排到她,这是唯一的办法。主任还出主意说让我妈在医院给医生一点压力,跟医生说自己很不舒服……
要我们去给医院施加压力?医生有空理你?我有点火了,冲她吼了几句,但也没其他办法
老婆给老妈定了外卖送进医院,预计9点前能到,只能先让她吃口饭慢慢等。闭环医院,外卖不能进,只能请医生从百忙中抽空去拿,所以我们拿到了一个叫周医生的手机号,这点对后面的事情很关键
我又打一个120,这次接线员告诉我你们排在第4位,感觉应该挺快的吧,我们就先自己把晚饭吃了,开始忙工作微信视频会议,会议中我基本每过半个小时就会打一个120,每次不同的接线员都会给我同一个答案,你们排第4
将近11点的时候,终于有一个120接线员给了我们新的线索,排第一的那个人是从下午2点半开始排的,到现在还等着……我们这么一算,天哪,她今天回不来了,得在医院过夜了
睡哪里,有没有毯子,充电宝用完了,有没有找到地方充电,我们当时脑子里想的都是这些问题,都在想如何帮她在医院里能够找个舒服点的地方
拨通了之前帮我们取外卖的周医生的电话,接通后我们刚自报家门,就被周医生一通臭骂:我们忙成这样哪儿有空管你们那么多的问题,不是跟你们说过了吗,你们应该去找街道!
所以街道派车接病人是允许的,是吗?
别的病人都是街道派车来接的,早就接走了,就你们要等120……
挂了电话,我们全家都坐不住了,这时候是11点刚过
再次联系居委主任,她也很惊讶怎么还没等到120,她居然说先发个微信给街道/社卫,看看他们睡了没有,如果睡了就只能明天再说……
她还这么安慰我们,你们不要太担心,她在医院里,就算有突发状况,医院也会马上救治的……
这叫什么话……
等到11:15没有回复,11:20找居委书记找不到
这时候我们想起来,被逼无奈,打个110试试。接线员了解完情况,说不能出警只告诉我们一个普陀分局总机,或者我们自己联系社区民警,我在电话里好说歹说就是不出警,最后我老婆在边上吼了一句,你们不来我就跳楼啦!接线员马上转变态度,安排好出警之后,挂电话前还问了一句:刚才哪位说要跳楼的?
没有没有,电视里的声音……我连忙解释到
挂了电话,我们全家穿好衣服到楼下等警察,在等的这五分钟里,社卫跟我们通话,说正在向上通报这个事情,等领导反馈
很快警察到楼下,跟我们隔着警戒线对话,他们问警车是否可以去接?显然他们也不清楚这个闭环管理到底是怎么回事。然后警察把居委、社卫电话都要了过去,很快,说联系好了,街道会派车的,把我们身份证号码记下,就走了
会派车的,那真派了吗?什么时候出发?我们已经不太敢相信这样的说辞。晚上很冷,我让我爸先回家,我们在楼下继续等
终于,1:20分,看见我妈气吼吼的走了过来,看到她还有力气发火,我就放心了
事后了解到,街道有车,是把司机从被窝里拽出来接人的……
这次之后,我们楼果然封了解,解了封,变成了开封府,整个三月断断续续封了4次,每次2天,封闭期间我们都选择不去普中心透析,自己在家饮食管理
直到三月底,浦西马上要封城,我们意识到4/1-5这五天必须要提前想点办法,不然后果不堪设想……