沟通视窗,是一种关于沟通的技巧和理论。利用沟通视窗,改善人际沟通。
人际沟通的信息就像一扇窗,分为四个象限,有
效沟通就是这四个象限的有机融合。
沟通视窗可分为隐私象限、盲点象限、潜能象限和公开象限四大区域,涵盖了管理者日常沟通的所有内容。
今天先讲讲第一个象限：
隐私象限:正面沟通,避免误解
隐私象限,通俗讲就是自己知道而别人不知道的事情,正所谓“我知你不知”。顾名思义,隐私就是隐蔽、不公开的私事。
正常来说,隐私不能公开,并受法律保护,但隐私象限的内容却可以部分公开,能否公开跟信息的隐私程度有关,我将其分为以下三个层次。
1.又黑又深的秘密，不可过多，容易压力过大哦。
2.不好意思说
常见的暗恋；工作中的不好意思说，有时往往会造成大错或不可挽回的损失。
3.忘了说”比“不好意思说”对团队的伤害更为严重。所谓“忘了说”,领导以为某些事情员工应该知道,无须多说,所谓“一切尽在不言中”。然而,这些员工“应该知道的”事情,往往只是你的一厢情愿。
我们要认识到隐私象限的危害，挽回不必要的损失。
