说说提问那点事(1)

一份测试结果的分析

下图是一份关于提问的测试结果

提问能力测试

我们从两个方面,八个角度对志愿者做了测试,他们分别是:

# 提问方法的运用(绿色虚线左侧5项):

# 运用提问的意识

# 提问的习惯

# 问题的构成要素

# 开放式问题运用

#结构化提问运用

提问心法的认识(绿色虚线右侧3项):

#影响提问的动态因素

#沟通中的角色认知

#沟通中的心智模式

通过红色折线的平均得分表现出的现象非常有意思:

#看似更加容易的提问方法方面普遍得分偏低,5项中只有一项平均分超过了3分;

#看起来更难些的提问心法认知普遍得分还不错,3项得分都超过了3分;

其实仔细想想这样的结果并不意外,我们从小到大并没有任何一门课程教过如何提问,而我们的工作和生活的经历帮助我们历练了对提问心法认知方面的认识。

但是,我们在提问方法方面可以很快的得到提升,在提问的心法认知方面需要更深刻的认识。


提问的作用

提问能给我们的工作和生活带来什么?

了解更多的信息

如何在工作中获取更多的有效信息来更好地开展工作?

促进深入的思考

什么能够使思考更加深入、全面,更有利于工作展开?

调控沟通的情绪

沟通中的情境和情绪是怎样影响了沟通的效果和效率?


有效的提问

有效的提问能够帮助我们看到更多的信息、情况和事实,对信息全面深入的掌握可以帮助我们更好地做出判断和决策。

结构化提问

有结构、有逻辑、有套路的提问不仅仅能够提高沟通效率和效果,还能够引发人们深入的思考,试试苏格拉底式提问看看。

探寻式提问

探寻式提问不仅仅能够帮助我们看到更多的可能性,同时能够帮助我们看到沟通过程中具体的情境和情绪的变化对沟通效果的影响。


今天我们来思考一个小问题


测试一下你的提问能力吧

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作者简介:

孙宏伟

组织、团队发展引导师

销售培训师

长期以来在“引导及引导技术的应用和实践”及“B2B销售与管理”两个方向上双修行。

并致力于通过组织学习的方式使员工行为得到有效的改善,能够直接转化到工作中去。

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