无论是共识、共创还是共享，都离不开人与人之间有效的沟通。有效沟通的基础是对他人和自我的觉察。
沟通的目的是共享信息、影响他人和获取他人有效的反馈，前提是开放和平等。
由于大家的立场不同、专业背景不同、认知不同、对问题的解读不同、能力水平也有差异，面对同一个复杂问题进行讨论时，出现不同的想法和意见就很正常，每一次表达自己意见的机会，都是向他人传递自己的逻辑或理念的机会，同时也是通过他人的反馈验证自己想法和扩大自己认知范围的机会。
道理很简单，能够真正做到并不容易。在实际开展工作的过程中，沟通不畅往往是人与人之间协作最主要的障碍。
问题的关键就在于沟通者缺乏对他人和自我的觉察，让自己陷入沟通的泥潭当中，不仅不解决问题，还极大地消耗了自己的能量。举几个常见的例子。
第一，人和事搅和在一起，带着对别人的假设（比如认为同事能力不行而嫌弃，觉得领导处事不公而有所担心，认为下属做事不用心而心存不满等）去沟通事情，只要对方表达不同意见，就迅速印证了自己对对方的假设而生发情绪，无法就事论事。
第二，与人沟通的时候，只顾着争论道理而看不到人的反应。明明对方已经听不下去了或者在某个地方卡住了却毫无意识。
第三，自己认为显而易见正确的事情，对方却无法接受，便陷在自己的逻辑里面，无法理解对方的反应，没有试图从对方的角度寻找原因，找不到解决问题的切入点。
第四，表面上是在争论事情，实际上是情绪的相互点燃。看起来各说各的，所说的意见之间并不矛盾，实际上相互传递和获取的情绪信息是彼此的否定和对立。
人与人之间的分歧，往往是主观上对与对的争论，而不是客观上对与错的矛盾。
无论是同事之间、上下级之间还是亲人之间，还是存在显著能力落差的两个人之间，只要沟通的目的是影响他人，都需要保持开放和平等的心态，对他人和自我保持觉察。
只有保持开放和平等的心态，才能让对方在放松的情况下展示真实的想法，自己才能听到真实的信息和反馈。
沟通的时候眼睛里有人，才能基于对方的反应而随时灵活地调整表达的语言、语速，用别人能够理解的方式和听得懂的语言让对方明白。
而这些的基础是对自我的觉察，觉察力的提升总是在试图提高觉察力的训练过程中逐渐实现的，从当下的情境中有意识地做起，就是进步的开始。
——《向内求：认识自己的成长法则》
