我所在的单位,含我一共有18个员工,三个保安,两个清洁阿姨。
员工的管理我暂时不说,这里先说一说关于保安和清洁阿姨的管理。平时日常工作监督也比较简单,他们属于我们上级单位签的外包人员,一般都能很好的履职,当然个别会勤快一点,个别会懒一点。
不过我一向对他们很随和,他们工资收入不高,如果再一天精神压榨别人,谁还愿意好好干。
去年有一段时间,我们单位不让建微信群了,如果员工作为群主建群,要求填表报备,审核通过才可以。大家为了避免麻烦,纷纷主动解散了微信群。我建的安保卫生群,也解散了。
春节前,我把保安杨老师单独叫到办公室,拿出准备的红包,钱不多,以表对他一年工作的感谢。并且让他拉了一个群,把几个保安老师还有清洁阿姨,加上我,一共6个人建立了一个群。除夕那天,我在群里发了两次红包,祝大家新春快乐,龙年大吉。
这些花费虽然不多,几百块钱,但是他们的感受却是好的,没有谁不喜欢被认可、被尊重。我每年都这样,平时安排他们做事情,他们都很配合。
管理的要义是理解人性,基层员工最关心的是钱,就不要过多谈理想和追求。关键时候花小钱做情感经营,将在他们的踏实工作中得到超值回报。