作者： [美]菲利普.科特勒
译者： 李桂华
版权方： 北京华章图文信息有限公司
市场营销最致命的10个错误以及解决方案。这10个错误的一个主要的起因是管理层对于短期目标市场选择过分的追求。相对于家族企业而言，上市公司在这个问题上更加严重。公司设立年度目标，然后动员一切力量和手段来达成，甚至不惜牺牲掉那些可能有益于公司长远发展的投资。另一个与之相关的问题是企业着眼于生产产品而不是产生客户。但是产品很容易被仿制造成价格下跌，而真正忠诚于企业的客户会和企业站在一起，购买更多该企业的产品。
基于对全球300多家企业的研究和咨询服务，本书中菲利普·科特勒先生为我们总结了企业营销的十个致命陷阱（十宗罪）：
1.没有客户导向。
2.没有客户细分。
3.企业未能很好地界定竞争对手和监控竞争。
4.糟糕的利益相关者管理。
5.企业不擅长开发新的商业机会。
6.企业营销计划系统千疮百孔。
7.企业的品牌打造和市场传播懦弱。
8.企业没有有效地组织起来进行营销。
9.企业对产品和服务组合的管理松散。
10.企业未能有效融合利用新技术。
菲利普·科特勒先生进一步对每宗罪在企业的具体表现症状进行了描述和总结，方便我们对号入座。
最后菲利普·科特勒先生提出了十个改革方法：
1.企业必须细分市场，选择最优目标市场，并开发强有力的定位。
2.企业必须深度刻画消费者的需求、感知、偏好和行为，并不断激发组织内外部的人员服务客户的激情。
3.企业必须很好地了解主要竞争对手的优劣势和目标。
4.企业必须通过慷慨的行为与利益相关者建立伙伴关系。
5.企业必须建立一个“发现、评估和执行”最佳商业机会的系统。
6.企业必须建立一个营销计划系统，这个系统可以不断产出具有洞察力的长期和短期营销计划。
7.企业必须更加有力地管理其产品和服务的组合。
8.企业必须利用成本有效的沟通和推广平台打造更加强大的品牌。
9.企业必须在组织内各部门之间建立团队协同精神。
10.企业必须不断融合新技术以获得市场优势。
那么我们到底该如何学习营销（包括商业管理的其他领域）？我认为对于营销的学习应该有这么一个三部曲：
1.掌握营销原理。
把营销作为科学来学习：学分析，学范式，解析最佳实践。
2.实践应用。
把通过学习启发而得的设想应用到实践中，观察结果，结构化操作。
3.优化反思。
优化营销实践，期待更好的结果，持续改进。
总之，营销是先行后知的专业，我们要谨记营销的原理，然后积极实践，加深理解和持续优化！正如菲利普·科特勒先生曾经告诫企业家的：“学习营销只需要一个月，而实践营销需要一辈子。”
