【江湖说️学习日记  36 社区商务】

[打卡宝宝]：嘿黑~

[打卡日期]：2018/12/13

[累计坚持]：这是我坚持学习的第36天️

[学习内容]：渠道-社区商务

[学习笔记]：

有效的渠道，就是要用最低的成本，消除时空不对称，让消费者起念想要购买时，你的产品，已经出现在他触手可及的地方，提高商品的可得率。

为了提高商品的可得率，渠道需要解决的三个效率问题：信息流，资金流，物流的效率。通过互联网的帮助，信息流和资金流的效率，理论上是可以到达光速的。那么，物流呢？物流可以到达光速吗？

️一、概念：社区商务

社区商务，就是用距离上的“近”，来抗衡物流上的“快”，从而形成一道屏障，成为无法被互联网取代的商业风景。

案例

我把离你家5公里的距离圈，叫作商圈。人们之所以去沃尔玛购物，是因为它的商品极其丰富，并且价格相对便宜。但是，你要开车5公里，或者坐班车才能购买。这种通过牺牲距离效率，获得现场观察商品机会的商业模式，最先受到互联网的冲击。1号店、天猫超市，品种更全，价格更低，而且第二天送货的物流效率，对大量懒人来说，比离家5公里更便捷，所以大超市开始普遍受到冲击。苏宁、国美、麦德龙、红星美凯龙等等“商圈”之王，也在受冲击的行列。

我把离你家1公里的距离圈，叫作社区。我今天吃完晚饭下楼散步，特别想喝一杯酸奶，我想问你，这时候你会去1号店买吗？我不会，因为在1号店买，再快，也要第二天早上到。这时，足够地“近”，就开始发挥优势了。1公里距离圈，开始有效地狙击互联网的物流系统，体现出生命力。

这，就是社区商务。用距离上的“近”，来抗衡物流上的“快”，从而形成一道屏障，成为无法被互联网取代的商业风景。

很多公司在“社区商务”都做了不少尝试。

顺丰的“嘿客”几年之内要在社区里开出三万家社区店，它的商业模式最终是否可行尚属未知。但从战略上看，顺丰选择社区是非常正确的。为此，我专门飞到了深圳，和顺丰嘿客的总裁袁萌聊了近三个小时，我说：“你把店开到社区，我觉得非常正确，但是开的方法也许可以是这样、这样、这样的。”袁萌说：“是的。不过当年王卫请我负责嘿客的时候说了一句话，你要先把店开进社区，就算不知道怎么开也没关系，因为你一旦开进去了，就会有人专门飞到深圳来教你应该怎么开这家店。”我当时坐在那里，不知道该说什么，唯有赞叹：“王卫，的确是一个战略家。

二、运用场景：更极致的方式—小区和家庭

小区是100米之内的范围。

现在有企业免物业费去做小区的物业服务，它赚的是各种服务的钱，比如业主订餐可以打电话给我，我再找相应的饭店买过来，赚饭店的钱。它还可以掌握小区业主的消费记录，衍生出各种商业模式。比如各种广告、快递箱，等等。地产商开发社区经济有天然优势。以社区商务为主要概念的“彩生活”在香港上市，以高达六十倍的市盈率发行，成为港股房地产类上市公司中的“黑马”。

比小区更近的是家庭。家庭，是真正的零距离。小米、华为、海尔都在做智能家居，这里面有很多商机，因为，未来离消费者最近的，可能就是智能家居。例如洗衣机、冰箱能上网之后，都可以成为新的渠道，向服装企业、食品企业下订单，你刚起念，就能完成下单。你想象一下，你的冰箱能智能识别冰箱里的食物，牛奶快要过期了，它提醒你喝掉，或者做一个奶白鱼汤吧；当鸡蛋只剩6个的时候，它自动向1号店下单；你在朋友圈说周末想吃酸菜鱼，它自动根据菜谱，买好相关材料，并在周五晚上送到。智能家居，是零距离的渠道。

三、小结：认识社区商务

社区商务，就是在移动互联网时代，用距离上的“近”，来对抗物流上的“快”的一种商业模式。简单来说，从5公里的商圈，到1公里的社区，到100米的小区，到零距离的家庭，离消费者越近，越有竞争优势。

线下商业不会被替代。互联网在用信息对称加上高效物流的方式不断向零距离进攻，而线下商业在用更好的体验，死守最后一公里，并不断突围。真正的零距离，是渠道的终极竞争。

[思考应用]：

① 为用户提供便利，为客户着想

解决客户麻烦的同时，为自己带来了流量。

社区商务，就是想进一切办法，住进了客户的心里，智能家居也是，住进了客户的家里，想进一切能给用户省事的办法！

② 很多大商超充满了危机感，开始求变。

大润发 淘鲜达 以前大家都是上超市购买，现在大润发被淘宝收购后，直接推行线上订单，一个小时送达的理念，甚至可以选择自己方便的时间。比如我买奶喝，以往可能在某个商超购买，拎回去。现在直接网上下单，不累还省事！很方便。

③ 社区教育 在小区密集区或者靠近学校的地方，都会有各类的教育机构。有一种这一片的学生我承包啦的感觉。占据了离家的一公里区间，一公里甚至是三公里的学生都去教育机构的潜在用户。

[坚持习惯]：学习+早餐+八杯水

[今日感悟]：世界上最大的折磨 也莫过于 在爱的同时 又带着蔑视❤