A:本章介绍了4种戏剧化状态,以及如何走出戏剧化。以4D请求代替抱怨。 M:惊讶。我经常处于受害者状态,以前经常抱怨这个,抱怨那个,但并没有什么用,自己生闷气。4D请求代替抱怨会让我舒服多了。 B:4D请求或行动代替抱怨 R:良好的人际关系