[ 职场那点事儿 ] 据理力争:下

据理力争之后,还得各退一步!

2018年3月2日

接着来说昨天的事儿。

上班不久,老蔡就接到了对方客服经理打来的电话,直说老蔡太轴,继而承诺可以享受更高级别的会员服务。

老蔡选择继续沟通,尝试从法律和信誉角度说服对方。同时强调,如果仍然无法解决,将会向对方公司高层领导反应该问题,或是走法律途径解决。

中午的时候,对方的客服代表来电,说明可以按照优惠报价执行,但是原定的两年续约期需要变更为一年。

老蔡最终同意了这一方案,双方各退一步。如果事情闹僵了,对方选择不继续合作,或是最终走上法律途径,将会得不偿失。


亲爱的朋友们,如果你是老蔡,你会怎么处理呢?欢迎你也来说一说。

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