同理心

五分钟商学院，第一课给大家讲的就是同理心：从别人的感情出发，站在别人的角度思考，将心比心的能力。

这个能力在我们的生活中无处不在，又很容易被忽略。工作中的同理心会让你的效率更高，而生活中的同理心会让你的人际关系更好，在理解别人的同时给自己带来最大的收益和快乐。

其实咱们预售到现在做的很多培训里面都是包含同理心这个概念的，无论是发单的技巧，聊天的感觉，微信维护的方式……都是要有同理心的，要站在对方的角度，客户的角度去看待理解问题，这样解决起来一定会轻松很多，效果也会好很多！