书名:管理精进-跟阿德勒学带人
作者:【日】大广仓 贾耀平(译)
出版社:中国友谊出版公司
在我看来职场上的人主要分为2类,那就是能带人的和不能带人的。而我就属于不人带人那一种,主要是因为我没有带过人,我更加善于管理自己。但是今年的工作调整需要我带人了,而且下属的性格各异,随着带的人越来越多,我对自己的管理能力也开始焦虑起来。那么,除了跟公司里各位领导学习带人方式,还要抓紧补充点更加专业的带人知识。一共买了三本有关领导团队和带人方面的书籍,先从这一本开始看起是因为,自己一直喜欢看日系书籍,觉得都是东方人,更容易理解,而且也觉得日本人通常会写得浅显易懂,适合自己这样的管理小白。
一、前言:装备企业的最佳手段—阿德勒哲学
“自我启发之父”阿尔弗雷德▪阿德勒出生于1870年的奥地利郊外。加拿大精神科医生亨利▪艾伦伯格在《发现无意识》中称,阿德勒是与西格蒙德▪弗洛伊德、卡尔▪荣格齐名的心理学家。
他的心理学着眼于普通人而非精神病患者,大多数学习阿德勒心理学的人都是学校的教师或养育孩子的妈妈。阿德勒心理学认为:所有问题的本质是人际关系。它提出如何协调人际关系的思考方式和方法论,能帮助普通人学习人际沟通的技巧和建立和谐人际关系。
阿德勒心理学的教育论总结一句话就是“不表扬、不训斥、不直接教导”。
二、序:人才培养的五大关键词
1、自卑感与优越感
阿德勒指出:每个人都怀有自卑感。面对自卑感,一种人会不断地进行积极建设性的努力去克服自卑感,另一种人会采取消极的非建设性的行为对待自卑感。无论是哪种人,目的都是消除自卑感和获取优越感。
在工作中,我们也会遇到自卑感,那么如何直面这种自卑感?领导要促进并引导部下做出建设性的努力,才是真正懂得人才培养之道。
2、给予勇气
面对自卑感会采取哪种行动?源于自身的勇气。勇气是“克服困难的活力”。人一旦缺失勇气,就容易产生鸵鸟心态,逃避问题的解决。相反,如果“勇气”充足,就会积极主动地直面问题,克服困难。“给予勇气”看作是教育培养的支柱理论之一。
在企业工作中,“给予勇气”并不是给予表扬,而是帮助对方利用自己的能力、自发性的克服困难的行为。因为每个人都会无意识地努力让自己变得更好。我们的目的就是激发这种意识。
3、共同体意识
阿德勒心理学的教育目标“培养共同体意识”。主要由三部分组成:(1)自己对他人有帮助=信赖自我;(2)周围人帮助自己=信赖他者;(3)社会中有自我归属地=归属感。
阿德勒在定义共同体意识的高低程度时说:“那些只关心自我利益的人,他们的共同体意识比较低,那些像关心自己一样关心他人,甚至更关心他人,为他人奉献的人,他们共同体意识比较高。共同体意识高的人才是社会性有用人才,这样的人,他们的人生的幸福感会比较高”
在企业中,共同体意识较低的人是指不关心客户或同事,只关心自己的成绩和利益的人。共同体意识较高的人总是把客户和同事放在第一位,为他人做出贡献。所以在团队中要注重培养提升共同体意识。
读到这里,我想到了最近看的《急诊科医生》电视剧,刘慧敏因外界人和事对她的影响,提升共同体意识,她从最初只关心自己能否当上行政主任,到最后已经不再看重自我利益,而是更加看重整个急诊科的发展,关心同事和下属,我觉得也是共同体意识发挥地作用。
4、结果体验
在子女教育方面,有一种方法称为“结果体验”,这是阿德勒心理学的精髓。举例:孩子迟迟不吃晚饭,那么父母可以和孩子提前约定好,如果到了吃饭时间不来吃饭,就不为期准备晚餐,也不因此批评他。这样做是为了让孩子理解社会上约定俗成的规则,而不是故意让孩子挨饿。
我作为一个妈妈也很早就听说过“结果体验”理论,而且应用在我女儿小时候的吃饭问题上,的确解决了当时吃饭被人追着喂、哄着吃的问题。我知道社会上也有其他的声音认为这样做不好,其实任何一种教育方法都不是适用于所有人,就仁者见仁、智者见智吧。
将这一理论应用在企业管理中,要注意沟通双方必须是平行对等的关系,在相互尊重相互信赖的基础上,相信对方一定能主动“意识到自身问题,这才是真正的“结果体验”的人才培养法。
5、分离问题
阿德勒心理学认为,绝大多数人际关系问题都是因为一个人越界闯入他人领地,换句话说,这类人没把问题拆解清楚。 比如孩子不好好学习,家长大声斥责、严加看管就是没有搞清楚问题的典型。因为承担不努力学习后果的人是孩子,而不是家长。
读到这时,我心想这本书要是学透了,我还可以解决我女儿的学习问题,真是一举两得。
那么这种方法应用在企业管理上,上司一旦强制要求部下去改变,双方的关系就就会容易变味儿。部下的工作就让部下自己去负责。如果出现了问题或出现了消极影响,这时候上司要“分清问题”,同时采取前面的“结果体验”方法,才能推动人才的培养。
三、阿德勒心理学人才培养法的实际案例。
在后面的章节中,主要是针对前面的理论知识列举一个个现实工作或生活中的例子,来教导该如何应用?如何沟通?如何做到不表扬还能给予勇气?实在无法逐一列举,学会后无论是工作还是育儿,真是可以双赢。
书的最后还留了约20页空白,可以用来记录自己实践后的效果。