《定价制胜》02奇妙的定价心理学

十行采集:

1.古典经济学假设买卖双方的行为都是理智的,都掌握全面且对等的信息。但这在随后的研究中被广泛质疑。

价格在现实生活中时常会出现出人意料的、与直觉相反的消费者行为。心理学效应与定价和产品组合设计高度相关。

2.行为经济学研究发现,价格存在光环效应、品质效应和安慰剂效应,试图仅通过低价来赢得客户是无法成功的。占优策略莫过于采用与价值相符的价格定位。

3.锚定是一种根深蒂固的本能反应,难以避免。各种五花八门的信息最终都可能发挥价格锚的作用,锚定过程甚至是在无意识的状态下完成的。

4.中间价位对客户有着神奇的吸引力。当消费者既不知道产品的合理价格区间,也没有什么特殊要求时,他们会把注意力集中到中等价位的产品上。

5.营造稀缺感:如果消费者认定某产品是限量供应的,就会产生更强的购买冲动。

6.价格阈值:指某个特定的价格点,价格一旦跨过了这个点将会引发销量的明显变化。可将其看作需求曲线上的一个拐点。

典型价格阈值位于整数价格点上,因此很多商家选择将产品价格设定以9结尾。

7.消费的商品每增加额外一个单位所带来的其边际效用递减。卡尼曼和特沃斯基提出前景理论,区分了正边际效用(源于收益)和负边际效用(源于损失)。

即使绝对数值相等,损失带来的痛苦要大于收益带来的快乐。

8.事实证明,免费试用是转化新客户的有效工具,原因就是损失厌恶。不愿放弃我们已经拥有的东西是人类的共性。

9.现金赔偿比非现金赔偿会给受益人带来更大的正效用。另一方面,如果你想抵挡购物诱惑,那么尝试尽可能用现金购物。

电商们通过提供消费信贷产品,例如“先消费后付款”,来降低用户在支付时产生的负效用,以提高销量。

10.月球价格(Moon Price):指天文数字般高昂的价格,一般搭配高比例的折扣。

高的目录价格可以为卖家提供价格差异化的机会。而爱贪便宜是人性的弱点。

11.心理账户:消费者将他们的交易分配到不同的心理账户当中。他们花钱的态度取决于他们用的是哪个“账户”的钱。

12.试图将行为经济学的发现上升为一般规律是危险的举动。行为经济学也许正在颠覆“理性行为”的基础,但它还缺少完整统一的理论框架和实用的解决方案。


一行精华:

价格在现实生活中时常会出现出人意料的、与直觉相反的消费者行为。心理学效应与定价和产品组合设计高度相关。


触动,反思,改变:

卡尼曼在《思考,快与慢》中指出,人类大脑有两个截然不同的反应系统,而当我们感知到价格数字这个信息时,往往是条件反射的快速反应系统一,在工作。

尤其是在日常消费那些非巨大金额的商品时,我们一般不会激活理性思考的慢反应系统二,因为那样太耗能。

因此,心理学效应在定价过程中就大行其道,一切都是针对人们的条件反射偏好。包括光环效应、品质效应、安慰剂效应、损失厌恶、高目录价格+大比例折扣等定价技巧往往会收到奇效。

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