勿轻言“直销终端”——质量决胜终端,服务领先同业!

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最近一段时间我拜访了很多经销商,有感于他们不敢把自己终端客户资料输入到益购宝中,简单地认为厂家最终都要走直销道路,担心厂家抄其后路。

   基于此现象,我以饲料行业门外汉的角度,抛砖引玉,简单发表一下自己的建议:

一、直销的弊端

   这些年,一些企业特别热衷于“直接掌控终端”。成千上万人的直营队伍,号称控制着数万个终端。这股信誓旦旦的气势,就像“龙卷风来了”,猪都可以飞上天!现象虽热,但是直控终端,却有显而易见的弊端。

1.人事成本高

   有句名言:“兴一利,必生一弊”。对于掌控终端的“弊”,别的不说,光这几万张嘴巴,就是数亿元的人事费用。厂家如果没有数百亿的产出,自然就成为一笔烂透顶的糊涂账。

更可怕的是,要驾驭和驯服这几万个散兵游勇,让他们能够乖乖地执行“天龙八部”和“九阴真经”,控制和监督成本高得惊人,当而然之,费用也是个超级无底洞。

2. 品牌定位模糊

   很多“直控”的终端,在竞争中也未必就是铜墙铁壁,因为单一靠盲目的人海战术,忙乱的价格竞争,茫然的客情关系,说穿了,你有我有大家有,充其量也不过你方唱罢,我登场,到头来都是给他人做嫁衣裳!无差异,无特点,如何立足与生存!

二、终端致胜之道

   终端客户毕竟是公共渠道!不论是你还是多如牛毛的竞争对手,同样歇斯底里地要“控制”。那么如何能够拔得头筹,率先把终端掌而控之?

1. 服务和产品

   现今,在国家倡导可持续发展,促进“十一五”目标达成,抑制生态观景恶化的大背景下,污染治理和科学养殖成为趋势,此时的企业服务和高质量产品尤为重要。

   有很多人担心,客户会消费不起服务和高质量产品。但是,众所周知,乡镇市场的实际消费潜力并不亚于城市,对于中高价饲料产品并无任何障碍。现在,也有很多企业开始减人,缩减终端人事成本,做平台开发,融资贷款,高品质的教保料产品!

2. 终端配送

   现在农村电商网络发展如火如荼,比如京东和淘宝,但是最后一公里的配送和服务仍然是问题。所以,我认为,如今的趋势必然是在企业与终端用户搭建一个桥梁,以解决配送服务问题。那谁来成为这座桥梁呢?这就需要基层经销商网络。

   所以,企业只有稳扎稳打,步步为营,以县级为单元开发,建立自身的经销网络。同时,为了给经销商提供一个长远的发展平台,企业必须将高品质产品和技术服务结合起来,打造一个以质量为后盾,服务为先行,销售人员技术化,技术人员专业化的环境。我坚信,企业和经销商,强强结合,必能在万千竞争者之中,永立潮头之上。

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