今天继续讲解《人性的弱点》第二篇读书笔记,首先回顾一下第一篇笔记讲述的重点内容,通过三个原则了解了人际关系的基本技巧。
首先,不要批评,责怪或抱怨他人。设身处地地为别人着想,学会宽容和宽恕别人。
其次,真诚地赞赏他人。真心实意地表达称赞与鼓励,表达对别人的肯定。
最后呢,激发别人内心强烈渴望的需求。提出他们的需要,从而更加有动力的去工作。
今天我们继续来学习《人性的弱点》第二篇,赢得他人喜欢的六个方法,包括真心诚意地关注他人;对他人保持微笑;记住别人的名字;学会倾听;谈论对方感兴趣的事情;让对方知道他在这个世界有多重要。
首先呢,我们来看看第一个原则:真心诚意地关注他人。对他人感兴趣,可以拉近你们之间的距离,建立良好的人际关系,是获得好人缘的有效办法。
每个人都希望得到别人的关注和重视,如果我们表现出对他感兴趣,那么我们就会被他喜欢,受到他的关注。对他感兴趣,就要对他说的话、做的事、他人的喜好等一切都感兴趣,真诚地关注他,尊重他,将他放在重要的位置,让他觉得自己受到重视。
比方说我有一个朋友,每次和我聊天,总在聊自己,三两句不离“我”。每当我插话,谈起我的事情时,他往往一言蔽之,接下来,又是一段长篇大论的“我”字。时间久了,这样的人你会同他交往吗?
一个能从别人的观点来看事情,能了解别人心灵活动的人,永远不必为自己的前途担心。想要赢得他人喜欢必须遵守的第一条规则是:建立对他人的兴趣,真心诚意地关注他人。
接下来我们来看看赢得他人喜欢的第二个原则:不要忘记微笑
对于刚熟悉的陌生人,一个微笑能够降低彼此的生疏感;对于不太熟悉的人,一个微笑能帮助你拉近彼此的距离;对于你不中意的人,一个微笑能够向他表达尊重;对于你亲近的朋友,一个微笑能够让彼此心灵相通。
影星李连杰曾说过这样的话。“我花了超过20年的时间,才体会到最厉害的武器是微笑,最强大的力量是爱。现在我要凝聚这种力量传递给更多更需要的人。”
书上有这样一句话:“微笑,在别人心中造成的快乐会像回力板一样飞回给你;在别人心中造成快乐的感觉,将使自己觉得更大的快乐。”
生活中,理想经常会遭遇挫折,我们难免有沮丧受伤的时候,有感觉被众人冷落遗弃的时候,无论何时,请记得对人对己展露一个发自内心的微笑。当你微笑时,你心中任何不愉快或不自然的感觉都静止了,世界的大门便为你敞开了。
面带微笑的人在管理、教学和营销上能做出更大成绩,子女也更有幸福感。一个人事经理说,他宁愿雇佣一个连小学都没念完但笑容灿烂的店员,也不愿意招一个整日闷闷不乐的博士。
所以想要赢得他人喜欢必须遵守的第二条规则是:微笑。
接着我们一起学习第三个原则:记住别人的名字。
书中说,记住对方的名字,并把它叫出来,等于给对方一个很巧妙的赞美相反,若是把他的名字忘了,或写错了,就会处于非常不利的地位。
想到了一个故事,一个男人,终身未娶,无亲无友,在一个单位干了一辈子门卫工作,春夏秋冬,开门关门,直到老死。死后,单位领导商量着给他开个简单的追悼会,却惊愕地发现,没有一个人知道他的名字。故事就是这样戛然而止,这让我想起来仍会感觉到丝丝凄凉。
很多时候,我们被介绍给一位陌生人,交谈了几分钟,在临别的时候,连那人姓什么都不记得。其实,记住人的名字并不困难,听完介绍后要立即在心中默念几遍,分手后尽可能地在脑海中把这个人所有的资料尽快梳理一遍,这样印象就比较深刻。再者,我们手头有很多东西都可以帮助我们记忆别人的姓名,比如名片夹、电子记事簿都是很好的记忆工具。
记住对方的名字,它是语言当中最甜蜜最重要的声音。所以想要赢得他人喜欢必须遵守的第三条规则是:记住别人的名字。
接下来我们学习一下第四个原则:专注地倾听,鼓励他人谈论自己。
书中讲到了表达自我是人类的天性,我们常常滔滔不绝的表达自己的想法,以至于忽略了他人的感受。要善于倾听,并不是简单的听对方说什么,而是在听的时候理解对方,照顾对方的感受。
要了解别人,善于倾听是最简单的一种方法。曾经遇到过一位母亲说她非常生儿子的气,“我实在是不了解他,因为他太不听我的话了!”这句话听上去好像没有什么问题,但仔细一分析,就会发现问题。这位母亲说“我实在不了解他”,那“不了解”的原因是什么呢?原因是“他太不听我的话了”。我们想要了解孩子,就要去听孩子说话。认真去听,就会知道孩子在想什么。
与一个善于倾听的人相处,是非常愉快的,倾听的价值也在于此,用心倾听,就是给他人表现自我的机会,倾听是对他人最大的恭维。倾听的力量还不止于此,当一个人遇到痛苦时,我们的第一反应常常是安慰他或者提建议,但是这个时候听听对方想说什么,引导对方说出想说的话,才能真正的帮助他释放压力。
专注的倾听是我们能够给予他人的最高赞许,极少有人对他人一心一意的关注无动于衷。愤懑的顾客,不满的员工,或是伤痕累累的朋友,都迫切地想要对他人倾诉心声。想要赢得他人喜欢必须遵守的第四条规则是:善于倾听。
接着来学习一下赢得他人喜欢的方式中的第五个原则:谈论对方感兴趣的事情。
话不投机半句都嫌多,为什么话不投机呢?多半是因为不理会对方的兴趣所在,而是自顾自地说话,谈论自己的爱好,讲自己遇到的奇闻逸事。这样的人口若悬河说很久,又费力气别人还不买账。而如果你找到别人感兴趣的事情,让他去说,他就会很高兴,并且也会很善意地留给你说话的机会。说话也是一件礼尚往来的事情,你讲到了别人感兴趣的地方,别人也会了解你的想法。
卡耐基说:打动人心的最佳方式是,跟他谈论他最珍贵的事物。当你这么做时,不但会受到欢迎,也会使生命获得扩展。
一般情况下,当我们遇到自己感兴趣的话题,会不会就投入十二分的热情,但是如果对话题没有丝毫兴趣,即使对方热情高涨,自己也会昏昏欲睡。同样在与别人谈话的过程中,如果对方明显地反映出对你的话题参与不多,言语不多的时候,他可能对你的话题漠不关心,也可能是因为害羞或者是不感兴趣。
此时,你要尽量让他的热情高涨,这样才能让你们之间的气氛尽快变得融洽起来。要想做到这一点,就需要我们在与人说话时,先要多掌握别人的信息,知己知彼,百战不殆,只有了解到一个人的基本性格习惯和心理特点,我们在谈话的时候不仅不会触礁,反而会谈笑风生,让人如坐春风!
谈论对方最在乎的事情,是直抵对方内心深处的捷径。 因此,如果你要别人对你感兴趣,就请记住赢得他人喜欢的第五条规则: 谈论对方感兴趣的事物。
现在我们来学习最后一个方法:真心实意地让对方知道他有多重要。
有人说,找一个对你知冷知热的人,很重要。有人说,找一个时刻把你放在第一位的人,很重要。但前提是你要真心实意地把对方放在一个重要的位置上,要让他知道,他在你的心目中是有多重要。
打个比方,如果一个人想要成为优秀的作家,就要足够关心读者的感受,这样读者才会对你的作品感兴趣。
任何需要与人打交道的职业都是如此,郭德纲的相声为什么那么有趣?就是因为没有一个相声演员比他更关注观众的感受了,他常常说观众就是衣食父母。用当下流行的话讲,这就是用户思维,你足够在乎用户的感受,才会得到用户的喜爱。
每个人都希望被人重视,这就是每个人都需要的存在感。如果你愿意让朋友感觉到你对他的重视,那么你在两个月里获得的友谊,比你在两年内获得的收获还要多。
因此,如果你想要别人重视你,就请记住赢得他人喜欢的第六条规则:真心实意地让对方知道他有多重要。
以上就是《人性的弱点》这本书第二篇读书笔记,赢得他人喜欢的全部内容,一共教会了我们6个方法,我来为你总结一下:
一、建立对他人的兴趣,真心诚意地关注他人;
二、微笑;
三、记住对方的名字;
四、专注地倾听;
五、谈论对方感兴趣的事情;
六、真心实意地让对方知道他有多重要。
掌握这六条原则,运用到人际交往中,一定会让你现有的圈子变得更稳固,你在圈子里也会更受欢迎。