作者是日本互联网公司的创始人——森川亮，一个年近半百的老头。但是思想却非常超前，让人眼前一亮。以下的读书笔记以语录呈现:
1:我把我的商业理念中最为根本的思想归纳如下：商业是什么？商业是非常简单的。用户与商家构成的eco-system（生态系统）——这就是商业的本质。
2:我认为拿出“首先要给予他人价值”的基本态度是最重要的。因为创新无非就是创造“过去没有的价值”。胡乱追求“新事物”、胡乱追求“利益”，不过是单纯的自我满足。我们应深入挖掘人们所追求的价值的本质，然后迅速将其实体化。换言之，我认为，通过排除杂念，仅单纯地追求“人们所需要的价值”，便能唤起创新。
3:对于公司来说，最重要的是什么？——不断打造广受欢迎的产品，除此无他。商业的本质就是“持续提供用户真正想要的东西”，除此无他。
4:舍弃一切不必要的细枝末节，只做必不可少的事。必须全神贯注于“回应用户需求”这一“本质”。
5:追求实质的十大方针——不战斗；不需要构想；不需要计划；不共享情报；不需要大人物；不提升士气；不断舍弃成功；不以差别化为目标；不追求创新；经营不是管理。
6:思考一，热情才是成功的条件，怀着使命感为用户尽心尽力。
7:思考二，商业的简单本质是什么？——由“用户”与“商家”构成的生态系统。
8:思考三，经商不是打仗。不盯对手只盯用户。视竞争为本质的话，反而会误入歧途吧。因为你的目光偏离了用户。单纯地思考用户的需求，这才是最重要的。然后再集中精力创造“用户真正想要的东西”，其结果就会为我们带来胜利。
9:思考四，经营不是“管理”。越是想把员工有组织地管理起来，就越会远离技术创新。相反，只有创造良好的生态系统，使他们充满活力地投入工作，技术创新才有出现的可能。因此，现在我们要做的事很简单：舍弃“经营就是管理”这一成见。我认为，这是迈向技术创新的第一步。
10:思考五，思考问题不以“金钱”为中心。企业是为何而存在的呢？企业的存在是为了给社会提供价值，除此无他。只要提供了价值，其结果——利润自然会随之而来。能让人甘愿掏钱的东西才会长盛不衰。为此，相比利润我们更要专注于创造价值。无论如何我们都应当致力于提高用户的满足感，然后构建一个用户与企业均感愉悦的、类似于生态系统的环境。比金钱更重要的是心。“想为社会提供价值”“想创造出令许多人愉悦的价值”——公司只需聚集拥有这些纯粹热情的优秀人才，经营维护好可使他们最大限度发挥才能的环境即可。爱用户之心、爱自己参与制造的产品与服务之心，是取得商业成功的最关键因素。
11:思考六:“人”是公司的一切“厉害角色”引来“厉害角色”企业是人的集合。企业文化的内涵、企业的兴衰取决于什么样的人在工作。招聘战略的根基就在于准备好一个能使优秀员工尽情发挥才能的环境。他们若能悠然自得、心情舒畅地工作，一个高质量人才会聚的生态系统也就诞生了。
12:思考七:把“想做的事”当成工作。工作并非旁人给予之物，而是自己创造之物。
13:思考八:不追求“金钱”与“名誉”。总是置身于能实际感受到成长的场所。
14:思考九:工作辛劳是理所当然的。知道取得成果时的“幸福”，这才是职业人。
15:思考十:依自己的“感性”生活。不迎合公司和上司。始终在磨炼自身感性的“厉害角色”们，必然都会在企划中注入这样的真情实感。我想，正因为如此，他们才能不断地创造出爆品。
16:思考十一:不察“颜”观“色”。害怕客户而非职场上的批评。总是对周围顾虑重重、做事模棱两可的人，或许工作也能干得不坏，但绝无可能超越“不坏”的境界。想取得出类拔萃的成绩，就绝不能察言观色。只有纯粹地追求用户需求的人，才能创造出卓越不凡的东西。
17:思考十二:不当“专家”。不做偏离本质的努力。
18:思考十三: 从“一无所有”中得到锻炼。正因为资源不足，人才要思考。
19:思考十四: 深思熟虑，直至握有“确信”。深思熟虑后的失败是成功之母。我们可以把产品开发比作钓鱼。把船停在洋面上，身子转个360度，思考哪里会有鱼群（需求），然后放下钓线。如果能碰上鱼群，这个产品就算成功了。依赖直觉的产品开发就相当于胡乱放下钓线。这样的话，失败时根本就无法进行分析查证。而所谓的有逻辑地开发产品就是建立假说：在这90度的范围内应该有鱼群吧。一旦有鱼咬钩的迹象，再考虑进一步缩小到45度的范围即可。如此这般不断缩小范围，终有一天会成功。在这里，重要的是“假说的精度”，也即“深思熟虑，直至握有确信”。而接下来要做的则是加快这一循环的进程。人的成长速度就取决于此。
20:思考十五:享受“不安”。未来不确定，所以才有无限的可能性。未来不确定，所以才有无限的可能性——我认为，一个人能否获得成功就取决于他是否相信这句话。
21:思考十六:不让公司变成“动物园”，建设一个出成果者得回报的公司。
22思考十七:不断舍弃“成功”，提高自身市场价值的唯一方法。企业必须永不停息地创造新的价值。研究过去的企业盛衰史，我发现了一个简单的法则，那就是：一直做同一项事业的公司会走向衰落。而互联网行业这个复制产品极为容易的世界更是如此。只做同一项事业，竞争对手很快就会纷纷效仿，使产品沦为陈旧之物。所以，如果公司缺乏不断创造新价值的资质，就无法幸存下来。与其创立新事业部门，还不如打造一种总能令最优秀的员工创造出新价值的企业文化，这才是关键。不断舍弃成功，不转入守成模式，不停地激活抱持这一简单信条的员工。我认为，这个方法能打造出真正意义上的强大企业。
23思考十八:“坦率”地说话，含糊的表述会损害工作。
24思考十九:越是优秀的人越不会“吵架”。拘泥于“胜负”者成不了事。优秀者不再理睬执着于“自身正确性”的人。因为与没打算做出“好东西”的人再怎么碰撞，得到的也只是无聊的“胜负”，产生不出任何有价值的东西。渐渐地，唯有想做出“好东西”的人聚集起来，创造出一个个优秀的产品。
25思考二十:“人事评估”，简单是最好的。越复杂，不满情绪越高涨。
26思考二十一: 公司不是“学校”。培养员工的“自主性”绝无可能。
27思考二十二:不提升“士气”。缺乏干劲的人没资格做职场中人。
28思考二十三:不需要“大人物”。真正的领导者用自己的梦想推动人。那么，到底什么才是领导能力呢？我认为，所谓的领导就是言“梦”之人。“用户追求的是这种东西，所以就让我们来实现它吧！”“我们要把这种价值送到用户面前！”关键在于，是否拥有足够的说服力与热情，以聚集起周围众人的共鸣。有时也可能是一种决心。“就算只有我一个人，我也要把它做成”——有时这样的决心也能引发大家的共鸣，从而缔造出一个为实现梦想而战的团队。能否用自己的梦想去推动人——这一点才是“领导力”的本质。
29思考二十四: 不需要“统一管理”。现场的员工才是最高决策者。那么，我们如何才能做出准确而又迅速的决策呢？我的答案很简单——精简“数量”即可。我认为决策有两种：一种是由自己决策，另一种是指定“决策者”。做决策本来就是离工作现场越近越好。因为现场的员工最接近用户。拥有与目标用户相近的感性，总是在思考用户感受的他们，无疑才是最高决策者。据说近年来军队的指挥方式有了巨大变化。过去，全世界的军队都采取严格的中央统管制度，但近年来权限渐渐向现场转移。理由很明显，因为现在游击战、局部战争已成为主流。各个战场情况截然不同，靠中央统管很难面面俱到。这一点不也同样适用于现代商业吗？因为用户的需求已变得多样化。换言之，我们就像在各个事业领域、各个产品上进行局部战争。每个领域、每种产品的用户不同，需求各异，制造者必须具备的感性当然也都不一样。既然如此，正确的做法就是交由现场判断，而中央统管则是毫无意义的。因此，我的工作就是指定“决策者”，然后把一切都托付给这个人，不再过问。
30思考二十五:商业不需要“人情”。不营造“骄纵的结构”。
31思考二十六:不把“经营理念”书面化。徒具形式的理念将摧毁公司。重要的不是“形”，而是“实质”。将经营理念书面化没有意义，全体员工共有同一个理念，在日常工作中去实现它才是有意义的。
32思考二十七:不需要“构想”。与其预测未来，不如专注于眼前的事。想在这个激变的时代中生存下去，最关键的一点是自己要迅速改变。硬是制造一个阻碍自身变化的东西，我并不认为有何意义。预测不可能知晓的未来，对公司来说是一项多余的工作。我们还不如先集中精力应对“眼前”的需求，并保持敏锐的神经，不断观察这项需求是否有变化的征兆。我认为这比构想更重要。人类正因为不安，才会磨炼出敏锐的神经。也正是因此，才能敏锐地应对用户的需求变化，在紧要关头做出比谁都快的反应。磨炼这种野性的感觉，直接关系到一个人的生存能力。我确信，缺少大量此类员工的公司无法在这个变幻莫测的时代存活。
33思考二十八:不简单的不是“战略”。难以理解的信息会扰乱工作现场。经营企业，易懂性非常重要。战略只有一条：早于任何地方推出高品质的产品。在互联网商业领域，重要的是获得用户群。用户群大了，之后就必能推行商业化。当时我认为，我们应该牺牲销售额，不管怎样先集中精力，只做能为用户带来利益的事。
34思考二十九:守则不能攻。做好心理准备，抛弃“过去的成功”。
35:思考三十:不需要“计划”。计划导致应变能力下降。
36思考三十一:不需要“事务员”。不分计划者与实行者。
37思考三十二:靠“机制”无法成功。操作手册会破坏创造性。硬要把项目组纳入某种“形态”，只会令它们丧失创造性。经营者不该以“机制化”为由多管闲事。现场的员工怎么做都可以，只要能做出“好东西”就行。那么，我们该如何创造这样的生态系统呢？方法有一个，且只有一个：注重创造一个能让出成绩者便于工作的环境。不强求他们遵循组织的行为准则，而是让组织去配合他们做事的方式。同时也允许各项目组采取不同的工作方式。如此这般，就会给公司带来决定性的竞争力。因为“生态系统”不像“机制”那样，能被第三方复制走。正因为如此，我才认为无法“机制化”的部分蕴含着竞争力的源泉。
38思考三十三:不需要“规则”。丢弃一切阻碍速度的东西。在互联网业界，速度就是生命。因此，在创造新价值的同时，我们要以最快的速度反复进行改善。此速度若能凌驾于对手之上，我们就不会被超越。这条简单的原理正是互联网业界的必胜法则。那么，为了提升速度我们该怎么做呢？很简单，不做多余的事，一切都化繁为简就行。把工作托付给热心“想做出好东西”、身怀技术、具有野性的“前锋”——这才是最重要的。他们每天都在接触用户和市场，即使无人指出也明白速度的重要性。就算放任自流，他们也会以顶级速度全力疾走。而我们该做的则是让组织去配合他们。因此，我们既下放权力，又采取“足球型”的管理方式，也废除了阻碍他们全速奔跑的规矩。结果，我们所做的一切得到了有机整合，整个组织的速度也实现了最大化。过去的组织理论总是主张：抬高底层水平与提升组织力量密切相关。也就是说，努力让那些“不行的人”成长起来，整个组织的力量才能得到提升。然而，事实真是如此吗？我内心存疑。与其这么做，还不如让“前锋”全力疾走。我认为，一个人拼命地努力追赶了，才会成长起来。因此，一直以来我的经营目标就是去配合“顶级速度”。我认为这是建立一个强大公司的最佳方法。
39思考三十四:不开“会议”。排除增加“会议”的人。要想消灭会议，还有一点也很重要，那就是权力下放。
40思考三十五:不需要“信息共享”。多余的信息只会带来多余的思考。说到商业，那就更简单了。只要拿出好的服务，终有一天会得到好的结果。相信这一点，只专注于为用户提供价值——这是迈向成功的最短途径。公司发布多余的信息，造成员工无法专心做眼前之事的局面，才是大问题。所以，我们不需要“信息共享”。
41思考三十六: 不以“差别化”为目标。用户不追求“差别”，只追求“价值”。要差别化就不能以“差别化”为目标。从作为基准的商品中，找出并紧盯对用户来说最为重要的价值，然后加以彻底的打磨。这时，我们才算是真正实现了“差别化”。
42思考三十七: 不追求“创新”。始终耿直地回应当下的需求。创新”是一种越想去追求越会离我们远去的事物。因为人是以自我为中心的。“想做新的东西。”“想做过去没有的东西。”以此为由狂飙奋进，奋勇地干着用户并不需要你去做的事，又有什么意义？这不是创新，而是单纯的自我满足罢了。只能说你已经迷失了商业的本质，不是吗？靠这种“未来会如此”的构想建立的服务几乎没有成功的。看得太远，结果就看丢了用户，使工作成为一个人的游戏。因此，我一直把下面的这段话铭刻在心中。集中精力，切实地去满足用户当下所感受到的需求。这既是企业的社会责任，也是提高经商成功率的良方。始终耿直地回应当下的需求，反而能使我们艰辛地抵达创新之路。我们绝没有去追求“创新”，也没想过要针对硅谷的常识逆势而行。我们只是在单纯地追求用户心目中的价值。我相信，把对用户价值的追求做到极致后，前方自会产生创新。
43思考三十八:实现“质量×速度”的最大化。质量×速度——令这个乘式的值最大化，是取得一切商业成功的铁则。质量再高，速度慢了就会坐失胜机。反之，速度再快，如果质量低下，价值就会变小。我认为，快速与高质两者兼备之时，才能造就出强大的商业。重要的是要知道用户需求的本质。然后则是摒弃自我满足，全力应对这个本质。而这一点正是实现以最快速度达成最高质量的最大关键。一件商品，最重要的是质量。但我们不可错误地理解这句话。想提高质量，最关键的是要精准地把握用户需求的本质。当我们专注于这个本质时，“质量×速度”才会实现最大化。
44思考三十九:“设计”主导一切。最优先考虑用户的使用便利性。真正优秀的设计师会摒除一切个人喜好，深入分析产品“是否便于用户使用”。换句话说，这些人擅长删除功能。首先，他们会把功能限至最低程度，直到“没这个功能产品就做不下去了”为止。做这项工作也是为了明确一点：我们应该向用户提供的“价值”，其本质是什么。然后，在此基础上，他们会反复进行用户测试，不断追加功能使产品变得更好用——大致就是这么一个流程。
45思考四十:用户不会告诉我们“答案”。深挖用户的声音，靠自己的头脑思考。提供用户需要的东西——这是商业的铁则。所以，在商品开发时有效利用用户的声音是极为重要的。市场调研、听取用户的心声自然重要，就连用户的投诉对企业来说也是一笔宝贵的财富。但是，这里有一个陷阱——用户未必知道自己真正追求的东西。所以，过度听取用户的声音有时会让我们离用户的需求原来越远。不可浅尝辄止地听取用户的声音，而是要深度挖掘，然后加以思考。
结语:在取得商业成功的过程中，进而在人的一生中，“让人们幸福”才是最重要的事。这个世界是由用户与商家构成的生态系统。能给予人们所求之物的人，就能生存下去。公司也是如此。当员工做出人们所追求的东西时，爆品也就诞生了。其结果是，公司兴旺发达，在里面工作的人也会变得幸福。“让人们幸福”才是“让自己幸福”的唯一方法。我想，不管在什么时代，只要人类还是人类，这一本质就不会改变。所以，要做想做的事、活出自己的样子，我们就不能以自我为中心，虽然这话听起来有点儿似是而非。我认为，我们必须成为这样一种人：始终想着“人们需要什么”“人们在烦恼什么”，通过反复尝试、不断摸索，去了解人们的内心活动。要做到这一点，有一个绝对条件，那就是依自己的感性生活。因为只是听公司和上司的话行事，按操作手册机械地工作，我们会渐渐远离人们的内心。我们都是一样的人，所以内心深处感受到的情绪也必然与其他人共通。珍视自己的这份情绪，正是为理解他人的情绪而跨出的第一步。所以，我们切不可为了适应社会系统和企业组织，采取扼杀自身感性的工作方式和生活方式。我希望大家都能一心为造福他人，坚持不懈地付出真挚的努力。同时，我认为公司不可管理过度，把员工当物品看待。为了做公司的齿轮而扼杀自己的人，无法在真正意义上从事令他人喜悦的工作。与其如此，我们还不如构筑一个良好的环境，使怀有高超技能和高度热情的员工能轻松地发挥才干，并彻底地放权给他们。我认为这才是公司得以成长的唯一方法。“追求想做的事。”“为了人们的喜悦而努力。”今后我也会为贯彻这些简单的原则生活下去。
