一本不抱怨的书为何能与十座图书馆的威力相提并论?接下来，让我们看看书中到底传达了怎样的信息?
一.保持同频
当人与人之间按事先约定好的事情遵照执行就不容易产生争议。就算是陌生人之间，一纸协议也能使双方行为进行相互的约束，即事先明确，达成共识。
二.主动出击
用主动表达需求的方式代替苦大仇深的抱怨，效果会好太多。值注意的是表达需求或愿望是不可用挑衅的态度，不可肆无忌惮地负能量，语气方面尽量平和有礼。
三.反求诸己
对于一段关系，我们拥有百分之百改善的机会和权利。通过改变我们对某个人的看法从而达到改善关系的目的。这对和谐社会关系，增进情感交流都是大有裨益的。
具体操作方法有:1.同理心2.第三角度.3宽恕。
让我们以行动的方式成为自己命运的摆渡人，而不是受情绪牵引。
